Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème avec des volets connecté avec Freebox Alexa ?
Bonjour, J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement. Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent...Bonjour Michel, Sur la copie d'écran que vous m'avez transmise vous êtes sur la page Ma maison et non scénario. Il vous faut donc cliquer à gauche sur scénario et en créer... -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Charline, Non, il vous suffit de le remplacer par un bloc de chargeur de téléphone par exemple. Merci, -
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bonjour Bob, Je vous en prie, à votre disposition. Bonne journée, -
Volet qui ne figure plus sur l'application ?
Bonjour, j'ai 2 volets dans la même chambre . L'un des deux n'apparait plus sur mon application et ne se ferme plus quand je ferme tout avec la box Switch ! Mais fonctionne...Bonjour Olivier, Je ne pourrais vous dire, je n'ai jamais vu ce cas. Bonne journée, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Jeje, Je vous en prie, Bonne journée, -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Bonjour Michel, Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Probleme validation adresse mail?
Bonjour à toutes et tous, je possède des volets roulants avec commande IO de Somfy, et je suis possesseur d'une box Delta de Free. Hors voulant appairer mes volets en passant...Bonjour Sylvain, Je ne vois aucun problème sur votre compte. Quel est le problème que vous rencontrez? Merci, -
Appareillage Pergola bioclimatique avec Kit de connectivité?
Bonjour, Nous venons d'acquérir un kit de connectivité et j'ai réussi à programmer les volets sans problème mais je n'arrive pas à enregistrer la pergola bioclimatique (ni...Bonjour Anita, Nous rencontrons en effet un problème pour l'appairage des pergolas. Notre service support travaille dessus. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Charline, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc d'alimentation de votre box? Merci,
