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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

  • 0 questions posées
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  • Probleme validation adresse mail?

    Bonjour à toutes et tous, je possède des volets roulants avec commande IO de Somfy, et je suis possesseur d'une box Delta de Free. Hors voulant appairer mes volets en passant...
    jean pierre B.
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    Jean-Pierre, Je vous l'ai renvoyé. Bonne journée,
  • Transfert eugenie nexity vers tahoma switch

    Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,
    Yves A.
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    Bonjour Jean-Christophe, Vous pouvez les laisser ici sans crainte, seuls les Yellows peuvent les utiliser. Merci,
  • Problème BOX, equipement semble hors de portée radio

    Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
    Rémy S.
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    Bonjour Laetitia, Non vous ne pouvez pas déplacer les icones dans Tahoma Classique. Bonne journée,
  • Probleme validation adresse mail?

    Bonjour à toutes et tous, je possède des volets roulants avec commande IO de Somfy, et je suis possesseur d'une box Delta de Free. Hors voulant appairer mes volets en passant...
    jean pierre B.
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    Bonjour Jean-Pierre, Comme indiqué le 24 janvier, je vous ai contacté par mail mais je n'ai pas eu de réponse de votre part. Bonne journée,
  • Problème BOX, equipement semble hors de portée radio

    Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
    Rémy S.
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    Bonjour Laetitia, Si les moteurs ne fonctionnent pas avec leur télécommande alors ils ne fonctionneront pas avec la tahoma. Avez vous essayé de faire une remise à zéro et...
  • Transfert eugenie nexity vers tahoma switch

    Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,
    Yves A.
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    Bonjour Jean Christophe, Merci de noter vos deux codes PIN ici. Bonne journée,
  • Connexion wifi impossible du Kit de connectivité ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir un kit de connectivité, mais il n’arrive pas à se connecter au wifi, alors que je le vois bien connecté en wifi sur ma box (freebox delta) et sur...
    Dj121
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    Bonjour Nicolas, Ou bloquez vous exactement ? Car la box n'est même pas encore activée. Bonne journée,
  • Contrôle connexion google home

    Bonjour, Depuis plusieurs mois je narrive plus a contrôler mes volets avec connexoon via Google home. J'ai bien essayer de désinstaller puis réinstaller les applications...
    Morgane U.
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    Bonjour Morgane, Non du tout, excusez nous parfois nous avons un peu plus de délai de réponse. Quant à Jacky, il est contributeur très très actif de notre forum mais ne...
  • Association volets Eveno

    Bonjour, Je possède des volets Eveno zigbee 3.0 de mai 2021 avec télécommande profalux par contre je n'arrive à les associer à ma tahoma switch. Auriez-vous la procédure à...
    Jérémie
    Jérémie

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    Bonjour Fabien, Est ce une switch ou un kit de connectivité que vous possédez ? Bonne journée,
  • Tahoma v2 et détecteur de fumée Somfy IO

    Bonjour, Je n'arrive pas à associer sur ma box Tahoma v2 un détecteur de fumée Somfy IO neuf (1811483). J'obtiens toujours le même résultat "aucun produit n'a été détecté"...
    Jean B.
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    Bonjour Jean, La remise à zéro c'est un appui de 15 sec sur le bouton prog. Pouvez vous bien procéder à cet appui long ? Bonne journée,
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