Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
Bonjour Christine,
Pouvez-vous éteindre et rallumer votre smartphone, supprimer et réinstaller l'application en veillant bien à donner toutes les autoristations à...
Bonjour,
Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
Bonjour Gérard,
J'ai supprimé le compte lié à la box.
Vous pouvez reprendre l'activation de la box par le menu " Commencer une nouvelle installation"
Bonne journée,
Bonjour,
J’essaie en vain d’intégrer l’ensemble de mes thermostats connectés Somfy dans la TaHoma Switch par ajout de matériel mais lorsque la recherche est lancée par...
Bonjour,
Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter.
Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous nous préciser si ces motorisations ont été installés récemment?
Et quel est le modèle de moteur?
Avez-vous pu voir avec Velux si ceux-ci sont...
Bonjour,
J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous nous préciser si ces motorisations ont été installés récemment?
Et quel est le modèle de moteur?
Avez-vous pu voir avec Velux si ceux-ci sont...
Bonjour,
Je possède des climatisation DAIKIN que j'ai associé à ma TaHOMA, celles-ci ont disparu de mes équipements et lorsque je veux essayer d'ajouter mon compte DAIKIN en...
Bonjour,
Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée.
J'ai essayé sans succès...
Bonjour,
Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...
Hello
Je viens d'avoir une Pergola Renson bioclimatique. Le toit a des lames qui peuvent s'incliner pour ouvrir ou fermer. Il y a aussi des stores et la lumière.
Je peux...
Bonjour Gohan,
Les fins de courses ne devaient pas être validées.
Non ce ne sera pas possible pour votre Tahoma car elle n'aura pas d'accès au serveur.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis 3 semaines que j'ai ma tahoma Switch, je n'ai pas réussi encore à m'en servir. Elle est en statut déconnectée et je ne peux rien faire malgré une...
Bonjour Stéphanie,
J'ai effectué un reset de votre box.
Pouvez-vous recommencer l'installation de la box en sélectionnant "Nouvelle installation"?
Merci,