Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma : Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...Bonjour Bruno, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Jérôme, Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr puis vous pouvez effectuer la demande de transfert sur le forum ou en contactant le 09 69 320... -
Skills alexa association impossible
Bonjour tout le monde, Depuis hier soir plus moyen de commander mes volets Depuis alexa. J'ai tenté de désactiver et activer le skills mais je n'arrive plus à associé mon...Bonjour Sébastien, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Deconnecté Alféa Extensia DUO
Bonjour, Je souhaiterais déconnecté ma PAC Alféa Extensia Duo de ma Thaoma sur 2 Téléphones. Voici les codes PIN: 1er Téléphone: 2014-7484-4382 Version de la Box 2022...Bonjour Sébastien, Nous ne pouvons pas déconnecter une PAC d'un ou plusieurs téléphones. Nous pouvons seulement la supprimer complètement de votre Tahoma. A noter que si... -
Impossible de me connecter à Tahoma Switch Application Mobile
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...Bonjour Jérôme, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les demandes. Bonne journée, -
Problème mise a jour du 17 janvier 2023
Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma
Bonjour, Je posséde une box Connexxon pour piloter mes volets et mes radiateurs. Mais je n'arrive pas à me connecter au site Tahomalink.com alors que j'ai bien un compte...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Tacoma rien ne fonctionne
Bonjour, Hier la Tacoma s'est mise à jour avec la dernière mise à jour faite par somfy. Tout était ensuite normal. Accès à l'application Ok, tout marchait également...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma désactivé + erreur 503 + login tahomalink KO. Problème sur l'infra ? A quand un fonctionnement offline ?
Bonjour, Impossible de piloter ma box tahoma. Reboot sans effet. j'ai un message sur l'application qui m'invite a réactiver la box. En cliquant dessus j'ai une erreur 503...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
