Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20115 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...Bonjour Vincent, Votre box est bien liée à votre compte et celui-ci est fonctionnel. Avez-vous pu vous connecter? Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Patricia, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
probleme connection interface tahoma
Bonjour, je me connecte sans problème à mon compte somfy mais lorsque je veux accéder à ma tahoma switch j'ai un message d'erreur. Merci d'avance pour vos réponses.Bonjour, Votre box est bien connectée et le compte lié est bien fonctionnel. Avez-vous pu vous connecter? Merci, -
Tahoma kit de connectivité et widget raccourcis
Bonjour, Je ne trouve pas l appli Tahoma dans Raccourcis Iphone? J ai suivi votre procédure pour ajouter des widgets sur mon iphone mais quand je veux ajouter un raccourci il...Bonjour Patrice, Avez-vous pu effectuer la manipulation indiquée ci-dessus? Merci, -
Bonjour Jean-Michel, Nous n'avons effectué aucune modification n'a été faite de notre côté donc soit cela est lié à une mise à jour Apple, soit un problème de dialogue entre...
-
Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Matthieu, Tout comme Boris, il y avait des scénarios confort thermique crées que j'ai supprimé. Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez... -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Jérôme, Quel est le code PIN de votre box svp? Merci, -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Philippe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Sébastien, En effet, si vous avez réinitialiser votre box et supprimer vos volets Io, il vous faudra les remettre à zéro pour supprimer la clé de sécurité. Vous... -
Application Tahoma Switch connexion possible uniquement en 4G
Bonjour, J'ai installé une Tahoma switch avec des volets il y a quelques mois. Tout fonctionnait parfaitement à partir de mon téléphone. Puis j'ai modifié mon email. Depuis...Bonjour David, Il semble que ce soit votre réseau qui bloque la sortie vers le serveur, soit votre part feu est trop élevé, soit il faut ouvrir les ports. Pouvez-vous me...
