Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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HELP, TAHOMA ne fonctionne pas
Bonjour, Voilà une semaine que je me bats avec ma box Tahoma V2 (1236-7298-7836) pour l'appairer avec mes 9 volets et mes vannes thermostatics connectées Somfy. Tout a bien...Bonjour Jean, De quelle façon avez-vous procéder pour remettre à zéro vos vannes? Merci, -
probleme de Tahoma
Bonjour, suite à la mise a jour je peux déplier mon store avec l appli de Tahoma mais pas le rentrer ainsi que la position moitié ne fonctionne pas , je suis obligé...Bonjour David, De notre côté nous ne fabriquons pas le store mais uniquement les moteurs. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
comment ajouter numero telephone pour notification ?
Bonjour, Lorsque j'essaie d'accéder à l'écran pour ajouter un telephone, j'ai une erreur comme dans le fichier joint (aprè avoir cliqué sur le bouton [Mon Compte Somfy] dans...Bonjour Georges, En effet ce problème a été rencontré à la suite de la mise à jour. Celui-ci a désormais été résolu. Bonne journée, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour Christelle, J'ai effectué une resynchronisation de votre box, cependant je ne vois aucun produit lié. Bonne journée, -
Appairer atlanctic zone control
Bonjour à toute la communauté, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch et après l'avoir installée, je n'arrive pas à appairer un zone control 2 d'atlantic...Bonjour Jérôme, En effet, il y'a un problème de communication avec Atlantic. Vos autres équipements fonctionnant il ne faut pas réinitialiser votre Tahoma mais effectuer un... -
Y a t´il une hiérarchisation des programmations ?
Bonjour, Lors de ma première installation de Tahoma switch pour l'ouverture/fermeture automatique des volets roulants, tout fonctionnait très bien. Depuis que j'ai ajouté...Bonjour Philippe, En effet je ne vois pas de scénario plannifié sur ce jour par exemple. Le voyez-vous dans votre agenda? Merci, -
Switch conexoon-tahoma
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...Bonjour Amaury, Sur les volets, avez-vous bien effectué la remise à zéro et reprogrammation de chaque moteur? Merci, -
Ajout interrupteur connécté double legrand sur Tahoma
Bonjour, J'ai déjà réussi à connecter 8 éléments legrand depuis home control vers la tahoma sans difficulté. Je viens de procéder à l'ajout de 2 intérupteurs double filaire...Bonjour Xavier, Je vois bien des appareils Legrand qui apparaissent sur votre Tahoma. Bonne journée, -
L’application TaHoma perd la configuration
Bonjour, À partir d’un deuxième téléphone je cherche à me connecter (à partir de l’application TaHoma) sur une installation déjà existante d’une Thomas Switch. La connexion se...Bonjour Eric, Avez-vous pu tester depuis un autre smartphone? Merci,
