Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes...
Bonjour,
j'essaie désespérément de connecter ma Tahoma (code pin 2014-9452-5409) au wifi de ma Livebox 6.
Je précise de suite que mon réseau est séparé entre 2.4 e 5Ghz et...
Bonjour Olivier,
Concernant l'appairage des volets RTS, il faut passer par la commande individuelle de chaque volet afin de pouvoir les piloter individuellement.
Bonne journée,
Bonjour madame, monsieur
A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l'ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n'est pas reconnu, ce n'est...
Bonjour,
Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela...
Bonjour à tous,
J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP.
Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison.
Suite au...
Bonjour,
j'ai une Tahoma Switch qui pilote à ce jour:
BSO au RDC. Ces BSO sont équipés de 2 télécommandes Situo 5 variation A/M io Pure II.
VR à l'étage équipés de...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour Gaëlle,
Je ne vois aucun souci du côté de votre kit.
Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer des manipulations...
Bonjour,
J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda.
Donc si je souhaite annuler l’exécution du...
Bonjour, depuis quelques temps impossible de faire fonctionner l'application Tahoma Classic sur ma montre Iwatch. Elle ferme automatiquement. Cela fonctionne sur l'iphone mais...