Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L’icône portail sur l’appli Tahoma indique que le portail est entrouvert en mode piéton alors qu’il est fermé.
Pb déjà signalé mais jamais corrigé dans les...
Bonjour,
Sur les volets RTS vous n'avez pas le retour d'informations.
Il s'agit de la différence avec le Io.
La box ne peut donc pas remonter l'état des volets.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.
Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j'ai donc paramétré toute ma maison...
Bonjour,
J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé
J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...
Bonjour Régis,
Afin que nous puissions supprimer les prises il faut les supprimer d'abord les scénarios et journée types dans lesquels sont les prises.
Merci de votre retour,
Bonjour,
Ma box TaHoma se déconnecte très fréquemment.
Pourtant ma box wifi est à moins de 30cm de ma box TaHoma donc le signal est bon.
Le problème est que la TaHoma ne...
Bonjour Grégoire,
Si je comprends bien votre Tahoma se déconnecte reconnecte même avec le kit Ethernet?
Ou bien cela arrive depuis que vous l'avez installé?
Merci de votre...
Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...
Bonjour,
Je possède une Tahoma switch avec beaucoup d équipement somfy ainsi que des équipements en zigbee (détecteur d ouverture et de mouvements) et tout fonctionne...
Bonjour Anthony,
Je n'ai toujours pas eu de retour support.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée et passez de belles fêtes de fin d'année!
Bonjour,
J'ai associé mon compte daikin mais sur l'application tahoma, je lis dans la rubrique "pompe a chaleur", pour chaque unité intérieure, non pas la température de la...
Bonjour Michel,
Je n'ai toujours pas eu de retour support.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée et passez de belles fêtes de fin d'année!
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le pilotage à distance via l'application Tahoma.
Mon installation :
Box tahoma Switch
Climatiseur Atlantic Takoa M2 dans lequel j'ai...
Bonjour Dominique,
Je n'ai toujours pas eu de retour support.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée et passez de belles fêtes de fin d'année!
Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...
Bonjour,
Concerne la Tahoma dont le PIN est le 1225-2586-5787, j'ai un message d'erreur systématiquement quand un scénario comprenant ce volet roulant est exécuté. Le message...
Céline,
Dans ce cas, la prochaine fois que vous avez un souci, indiquez sur ce post la date et l'heure à laquelle l'action ne s'est pas joué afin que l'on puisse regarder...