Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...
Bonjour Michel,
En effet, je vous conseille de supprimer et appairer de nouveau votre alarme à votre Tahoma afin de créer de nouveau la liaison.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Bonjour Neo,
Le protocole Io n'est pas un protocole radio propriétaire Somfy.
En effet, un compte ne peut être associé qu'à une seule box.
Le bouton pour désactiver seul...
Bonjour Christian,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour, j'ai une somfy Kit de connectivité pour mes volets roulant depuis Février 2023 , au début cela marchait très bien et depuis 2 mois j'ai constamment des messages...
Bonjour Gersende,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Veuillez également éloigner votre kit de connectivité au maximum de votre routeur ADSL...
Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...
Bonjour,
Mes volets velux avaient été ajoutés sur mon application Tahoma, mais suite à une réinitialisation de mes volets, il est impossible de rajouter ces équipements sur mon...
Bonjour Edwige,
A la première connexion rien ne vous a été demandé car le moteur n'avait jamais été appairé.
Hors aujourd'hui il est bloqué par une clé de sécurité Io.
Je...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison avec 6 volets roulants avec commande Smoove IO origins dont 4 anciennes générations (pas de QR code au dos) et 2 récents < 2 ans (QR...
Bonjour Maxime,
Il semble que vos moteurs soient bloqués par une clé de sécurité Io.
Il va falloir essayer d'effectuer une remise à zéro sur l'un de vos moteurs et tenter de...
Bonjour,
Je dispose d'un capteur de consommation électrique Atlantic, associé au boitier Tahoma.
Pour info, j'ai aussi des panneaux solaires, qui peuvent faire en sorte que...
Bonjour,
Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ...
You...
Bonjour Philippe,
J'ai supprimé le lien de Google avec Tahoma.
Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google.
Bonne...