Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur pilotage à la fermeture pendant scénario planifié
Bonjour, voici le message qui s’affiche lors du déroulement du scénario du soir pour la fermeture. Depuis plusieurs jours déjà, j’ai déplacé la box au plus près des volets...Laetitia, Les 5 cycles d'ouvertures fermetures ne sont pas pour votre motorisation. Il faut suivre la vidéo envoyée par ma collègue mais il vous faudra avoir accès au moteur. -
Erreur pilotage à la fermeture pendant scénario planifié
Bonjour, voici le message qui s’affiche lors du déroulement du scénario du soir pour la fermeture. Depuis plusieurs jours déjà, j’ai déplacé la box au plus près des volets...Laetitia, J'ai repris votre dossier et vu les informations communiqués par ma collègue. Elle n'indique pas que votre moteur fatigue cependant votre moteur est un filaire... -
velux KLR200 vers tahoma
Bonsoir, Dans les propositions de modèle télécommande dans Tahoma, je ne trouve pas ma seule et unique commande KLR200. A travers le forum, je n'ai pas forcement trouvé la...Oui Florent sans souci, il n'est utilisable que par Somfy. Oui c'est bien celui-ci. Merci, -
Pilotage n’a pas pu aboutir
Bonjour, J’ai deux volets qui sont connectés à ma Tahoma. Celui du salon marche parfaitement. Par contre celui de la cuisine peut uniquement s’ouvrir ou ce fermer par...Bonjour Fiona, Je n'ai pas d'erreurs sur le volet cuisine depuis le 26/03. Pouvez-vous préciser le problème que vous rencontrez? Merci, -
velux KLR200 vers tahoma
Bonsoir, Dans les propositions de modèle télécommande dans Tahoma, je ne trouve pas ma seule et unique commande KLR200. A travers le forum, je n'ai pas forcement trouvé la...Parfait Florent, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Perte des IO tous les lundi après midi depuis mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de ma box somfy switch, tous les lundi après midi elle perd la connexion au éléments IO et je dois la rebooter manuellement Voici le...Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Mon TaHoma est déjà associé à un domicile
Bonjour, Sur l’application HomeKit tout mes équipement ont disparue et quand je flash le QRcode de mon TaHoma pour le reconnecter à HomeKit et ravoir mes équipement mais sa...Parfait Melvin, Alors vous pouvez utiliser un HomePod, une Apple TV ou un iPad comme concentrateur. Bonne journée, -
Installation box Tahoma Switch
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2. Depuis maintenant environ 1 mois elle plante environ 3 fois par semaine (voyant rouge). J'ai bien changé l'alimentation, les câbles...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous reprendre les manipulations pour reconfigurer le wifi? Si cela ne fonctionne pas me dire à quelle étape. Merci, -
Ajout volet io smoove impossible kit de connectivité TaHoma Mini
Bonjour, J'utilise un kit de connectivité TaHoma Mini pour piloter mes 14 volets (Smoove RS100 io) Ce jours (25.03.2025), vers 14h plus aucun volets ne répond sur...Bonjour Jean-Luc, Il n'y a aucun défaut sur votre kit, je vous invite donc à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...Bonjour Frédéric, Il n'y a pas de recommandation particulière, un câble Ethernet classique. Bonne journée,
