Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion a Maison d'apple
Bonjour, J'ai acheté le kit SOMFY 1241957 - Motorisation portail battant Exavia Star Connect - Pilotable à distance avec smartphone et assistants vocaux. Sur l'application...Bonjour vincent, Ou avez vous vu la compatibilité de ce moteur avec Home Kit? Il est compatible avec Google Home et Alexa par le biais de tahoma switch et du kit de... -
Je voudrais mon code Homekit pour Home assistant ?
Bonjour, pouvez-vous me transférer mon code code Homekit nécessaire pour Home assistant ? code pin : 1226-5957-1885 Merci beaucoupJoel, J'ai dissocier les pont homekit dans votre tahoma. si cela ne foncitonne pas sur home assistant je ne pourrai pas vous aider plus. normalement homekit ne fait remonter... -
Oximo S Auto & Tahoma - Les positions intermédiaires ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Les positions intermédiaires ont toujours fonctionné avec Tahoma mais maintenant j’ai ce message « une maintenance est requise ». L’ouverture et fermeture complète...Bonjour Sandra, Apres verification je n'ai pas d'autre information et effectivement c'est bien le moteur qui remonte cette information demandant une maintenance. Je vous... -
Julien, il faut demander a profalux si vos modele de volets roulants sont en Zigbee 1.2 ou en 3.0 afin que nous puissions vous aidez. Bonne journée
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suite a changement de fournisseur impossible de changer le wifi malgre les procédures trombone voyant bas rouge
Bonjour, Suite a changement de fournisseur, impossible de connexion à la nouvelle box malgré procédure trombone. Le voyant en haut s'allume orange, j'appuie pour qu'il passe...Bonjour Manuel, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue au service clients au 0820 055 055 afin de faire le SAV de votre boitier. Bonne journée -
J'obtiens le message impossible de jouer le scénario malgré sa bonne éxécution, que faire ?
Bonjour, Lorsque j'excute l'ouverture de mon portail via l'application ou via alexa, j'obtiens un notification sur l'application "impossible de jouer le scénario à cause...Bonjour Benjamin, je vois que vous avez retrouvé le fonctionnement de votre portail. Bonne journée -
Erreur pilotage TaHoma tout essayé ?
Bonjour, J’ai essayé de suivre les conseils du forum mais j’ai toujours le même message d’erreur de pilotage Je ne sais plus comment faire !!! Merci pour votre aide !Bonjour Nadine, J'ai fais un resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. pouvez vous verifier le fonctionnement. Bonne journée -
Point exclamation noir Zone control
Bonjour, Jusqu'à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n'est plus le cas désormais. Des points d'exclamation noirs apparaissent et indiquent...Bonjour Jérome, J'ai lancer une autre manipulation. Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Point exclamation noir Zone control
Bonjour, Jusqu'à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n'est plus le cas désormais. Des points d'exclamation noirs apparaissent et indiquent...Bonjour Julien, Votre alarme fonctionne avec le clavier directement. Bonne journée. -
Depuis la migration v2 vers switch bug récurent avec legrand ?
Bonjour, Je possède une alarme somfy link, une serrure door keeper et Legrand Home Controle Avec la Tahoma V2 j'ai crée des scénarios de tel sorte que lorsque je met...Bonjour Yohan, Une mise à jour va voir lieu courant Septembre. Je vous laisses revenir vers moi début Octobre si le problème persiste. Bonne journée,
