Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Fréderic, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau le pilotage d'ici 10 minutes. Bonne journée, -
commande voix google home?
Bonjour Voici mon problème. Je n’arrive pas à utiliser mes volets Somfy Io à partir de l’application Google Home. Les volets apparaissent bien dans l’application GH mais il...Bonjour Stéphane, J'ai supprimé le lien avec Google Home. Je vous invite à patienter 24h minimum et à le créer de nouveau. Bonne journée, -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...Bonjour Bertrand, En effet, vous pouvez demander un retour SAV et échange du capteur. Bonne journée, -
fonctionnement tahoma ?
Bonjour, depuis le changement de fonctionnement de ma tahoma, j n'arrive pas à faire communiquer un capteur de présence (2 sur 3 fonctionnent) et mes deux capteurs incendie ne...Bonjour David, Quel est le modèle de sirène que vous essayez d'installer? Concernant les capteurs remettez les à zéro et testez de nouveau l'appairage. Merci, -
Scénario fantômes sur Tahoma V2 ?
Bonjour, Je suis confronté au double problème a) exécutions de scenarios "ghost" qui semblent provenir de la précédente application Tahoma Classic b) impossibilité de faire...Bonjour Fred, Est ce que vous m'autorisez à supprimer l'intégralité des scénarios présents sur votre box? Merci, -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Alexandre, Pouvez-vous me préciser la marque, modèle du smartphone qui ne fonctionne pas? Version Android? Version application Tahoma? Merci, -
Scénario thermique KO
Bonjour, Le scénario thermique ne veut plus fonctionner sur ma Tahoma Switch, quand j'essaie de l'éditer j'ai régulièrement ce message d'erreur me demandant de contacter le...Bonjour Bertrand, Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ce scénario? Egalement supprimer et appairer de nouveau le capteur? Merci, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Amand, Je ne vois aucune exécution à l'heure indiquée. Et aucun scénario correspondant. Juste une fermeture tous les jours à 21h30. -
Tahoma envoi des mauvaise informations
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...Bonjour Thierry, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Tahoma envoi des mauvaise informations
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...Bonjour Yoann, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée,
