Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants.
J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...
Bonjour,
Dans l'interface il n'y a plus la possibilité de cocher/décocher "bip armement" quand on est dans la page de configuration du mode "désactivé".
Ca bip tout le temps...
Bonjour,
J’ai fais une première installation de la Tahoma switch. Dans un premier temps j’ai eu un voyant bleu sur le dessus, j’ai connecté la box au réseau wifi. Une fois...
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, merci de respecter les règles du forum qui vous sont présentées et que vous devez acceptées, sans quoi vous serez radié du forum.
Quel est...
Bonjour,
J'ai une commande départ arrivé de Legrand Netatmo et une box tahoma switch code PIN 2026-1165-5783.
Mes éclairages et volets roulant Somfy Io sont commandés par...
Bonjour Joël,
Je vous conseille de dissocie votre Tahoma dans votre application Netatmo Legrand et de créer de nouveau la liaison et de recréer vos scénarios.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...
Bonjour,
J'étudie un projet de scénario dans le cadre de ma maison.
Je vais motoriser mon portail battant avec un moteur evolvia star. J'ai une tahoma switch et 3...
Bonjour Georges,
La création de ce scénario n'est pas possible.
Un scénario avancé ne peut pas se déclenché sur "l'état" d'un équipement mais uniquement lié à une condition...
Bonjour,
Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...
Bonjour,
J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...
Bonjour,
depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant :
"Votre produit ne peut être piloté actuellement"
En cliquant sur "accéder au...
Bonjour ,
Il y'a un problème de clé Io.
Il va falloir réinitialiser chaque moteur qui pose souci le reprogrammer et l'appairer de nouveau.
Je vous invite à contacter votre...
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...