Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur ajout volet roulant & tahoma
Bonjour, J'ai une Tahoma, proprement configurée avec notamment 3 volets roulants & télécommande smove IO qui n'a jusque là posé aucun soucis. Pour une raison obscure notre...Bonjour Tarek, Je vois bien désormais des ordres passés sur vos volets. Bonne journée, -
les scénario ne fonctionne plus?
Bonjour, les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?. tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...Bonjour Morteza, Je ne vois aucun scénario crée dans votre Tahoma. Bonne journée, -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...Bonjour Bertrand, Je vois un capteur de consommation dans vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne? Merci, -
Scenario et capteur de mouvement
Bonjour, j ai des scenario avec 2 elements déclencheur un sur la température avec un et sur une inactivité de 2 heures la deuxième condition ne fonctionne pas il...Merci Pierre-Yves, Quel est le nom du scénario? -
Problème de commande des volets via dongle Proflux et application SOMFYDongle 868 Mhz
Bonjour, Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux...Bonjour Yannick, Les produits que vous possédez ne sont pas compatibles Homekit. Bonne journée, -
Scenarion confort thermique masqué mais actif
Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...Bonjour Tony, J'ai supprimé les conforts thermique. Je vous invite à le recréer. Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Christine, Cela dépend du problème rencontré. Contactez nous si cela se reproduit. Bonne journée, -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Bonjour Eric, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester le pilotage. Bonne journée, -
Comment résoudre "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour, Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241) J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de...Bonjour Félix, Le problème est résolu. Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Christine, Je vois que les derniers ordres donnés au volets fonctionnent bien , avez vous toujours des problèmes de pilotage ? Bonne journée
