Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volets non détectés par Alexa via Tahoma
Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...Bonjour Fréderic, J'ai fais une manipulation sur votre box, pouvez-vous de nouveau désactiver et réactiver la skill sur Alexa svp? Merci, -
Comment réinstaller box Connexxon ?
Bonjour, Suite à un dysfonctionnement, j'ai réinitialisé l'installation depuis l'application Tahoma. - Il m'est impossible de réaliser l'installation car "Tahoma" demande...Bonjour Vincent, Merci pour votre réponse, je vous contacte par mail. Merci, -
Skills alexa association impossible
Bonjour tout le monde, Depuis hier soir plus moyen de commander mes volets Depuis alexa. J'ai tenté de désactiver et activer le skills mais je n'arrive plus à associé mon...Bonjour Daphné, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Pouvez-vous désactiver et réactiver la skill sur l'application Alexa svp? Merci, -
Impossible de se connecter à ma Switch
Bonjour, Impossible de se connecter à ma Switch aujourd'hui. Mon mot de passe ne fonctionne plus. Si on veut le changer, le site web donne une page erreur. De plus, c'est...- Anonyme
Anonyme
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Laurent, Pouvez-vous vider les caches et les cookies? Et tester depuis un autre navigateur internet svp? Merci, -
Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ?
Bonjour, Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d'erreur : "Erreur de Pilotage". Les scénarios...Bonjour Lionel, Tout à l'air de fonctionner de nouveau. Pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ?
Bonjour, Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d'erreur : "Erreur de Pilotage". Les scénarios...Bonjour Daniel, Vos motorisations sont bien en RTS? Si c'est le cas, il vous faudra supprimer les volets de votre application et les enregistrer de nouveau. Merci, -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Parfait Valérie, Je vous en prie, Bonne journée, -
problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2
Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...Bonjour Yann, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Olivier, C'est parfait, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème connections tahoma ?
Bonjour,je viens d acheter une tahoma Connectivity je n arrive pas a avoir la wifi cela me renvoie toujours à mon code pin qui a priori ne passe pas j ai tout essayé j ai...Bonjour Francis, Je vous contacte par mail. Merci,
