Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons récemment emménagé dans une maison équipée de volets SOMFY connectés
L’équipement de pilotage TAHOMA est un DYNRAIL IM IO. Les modules de commandes sont...
Bonjour,
Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut)
Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application.....
C est gênant...
Bonjour Sébastien,
Il s'agit de moteur RTS sur lesquel je vois que trés peu d'informations au travers de Tahoma.
Je vous invite a le remettre a zéro , a le reprogrammer, et a...
Bonjour,
Depuis quelques jours (dernière mise à jour ?) l'un de mes volets ne s'ouvre plus et ne se ferme plus lorsque le scénario se lance le matin et le soir via tahoma...
Bonjour Franck,
Dans un premier temps il va falloir retrouver un fonctionnement avec vos telecommande individuel.
si celle ci ne fonctionne pas il faudra peu etre prendre...
Bonjour,
Depuis quelques jours (dernière mise à jour ?) l'un de mes volets ne s'ouvre plus et ne se ferme plus lorsque le scénario se lance le matin et le soir via tahoma...
Bonjour Florent,
Le message d'erreur que vous avez mis en capture d'ecran et un message remonter par le moteur ce n'est pas tahoma qui decide de vous le monterer sans raison...
Bonjour ,
Je désire commander mon portail SLIDIMOOVE 600 avec une Box ENKI. Pour cela je me suis équipé du dongle rts et d'une télécommande relais. Après paramétrage, lorsque j...
Bonjour David,
Cet ecran vous indique que l'app alexa n'est pas a jour.
il s'agit d'un ecran de l'appli alexa elle meme pas de l'appli tahoma.
Je vous invite a la supprimer...
Bonjour,
Quand j'essaie d'ajouter les cameras indoor, tahoma switch ne les trouve pas alors que je me connecte sans problème à somfy protect et que les cameras y fonctionnent...
Bonjour,
Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut)
Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application.....
C est gênant...
Bonjour Patrice,
je remonte l'information a notre service developpement.
Pouvez vous me communiquer le modele de votre Téléphone ainsi que la version de votre application...