Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lors de la recherche de la TaHoma switch pour une première installation via l’application sur iOS, il y a un message d’erreur. Il m’est également impossible...
Bonjour,
Lors de la recherche de la TaHoma switch pour une première installation via l’application sur iOS, il y a un message d’erreur. Il m’est également impossible...
Bonjour,
PIN de ma box Connexoon : 0812-5780-6316
La transition vers Tahoma s'est effectuée sans problème.
Or, depuis 2 jours, le message sur l'appli Tahoma indique...
Bonjour Adrian,
Vous trouverez ci-dessous le lien afin d'accéder à la procédure du reset:
Comment resynchroniser votre box domotique Connexoon avec le serveur ?
N'oubliez...
Bonjour Julien,
En effet cette box est déjà activée et liée à votre adresse mail.
Vous pouvez donc directement vous y connecter en cliquant sur se connecter une...
Bonjour,
Nous avons emménager dans un logement équipé d'une tahoma box pour le chauffage. La box a été activée par les anciens locataires, du coup je ne peux m'y connecter...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison, j'essaye d'activer la tahoma que le précédent occupant a laissé mais elle est déjà active. Pouvez vous faire le nécessaire svp ?
Code...
Bonjour Gilles,
Votre Tahoma est déjà activée avec votre adresse mail.
Il faut donc passer directement via l'application Tahoma by Somfy et cliquer sur se connecter à une...
Bonjour !
novice sur le forum
le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires
j'ai vu sur ce forum que...
Bonjour,
Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j'essai de me connecter à ma tahoma à l'aide de mon application Somfy je reçois un message me...
Bonjour, je viens d'acheter la box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous supprimer le compte de rattaché ? j'ai appelé et j'ai été redirigé vers un autre service cela fait 30 mn...
Bonjour Erwan,
Je vois que la Tahoma a bien été activée à votre nom et qu'elle est connectée à internet.
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,