Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
Bonjour,
Je sollicite votre aide.
Je possède un Divali que j'ai bien connecté à ma tahoma.
la programation horaire marche bien (montée en température et off) cependant à...
Bonjour Sébastien,
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier Tahoma avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau svp?
Merci de votre retour,
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer sur ma box Tahoma v2 un détecteur de fumée Somfy IO neuf (1811483). J'obtiens toujours le même résultat "aucun produit n'a été détecté"...
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...
Fatima,
Si vous souhaitez modifier votre adresse postale, il vous faudra vous connectez sur Somfy.fr et modifier vos informations personnelles.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit evolvia xxl et j'aimerais savoir comment le piloter via ma tahoma. La motorisation est à 100m de la box.
Merci
Merci,
Bonjour Eric,
Il vous faut vérifier si votre boitier électronique il y'a écrit: "Connected with Tahoma", dans ce cas vous pouvez l'appairer directement à la box.
Si non, il...
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...
Bonjour Fatima,
Je vois en effet que votre Tahoma n'est pas connectée à internet et pas à jour. L'avez-vous rebrancher à votre box internet?
Merci de votre retour,
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
Bonjour,
J'ai programmé un scenario au crépuscule qui actionne 11 volets roulants (7 en fermeture totale, 4 en my). Pendant plus de deux mois le scénario a bien fonctionné...
Bonjour
Désolé je n ai pas trouvé réponse à ma question donc je me permets de créer un post.
J ai la caméra indoor (celle avec clapet pour protéger la vie privée ). Elle...
Bonjour,
Je vois sur votre compte Somfy Protect que vous avez deux sites et l'un deux ne possédait aucun produits, je pense que votre problème venait de cela.
J'ai...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...
Bonjour Sabine,
Avez-vous eu une box domotique précédente qui pilotait déjà vos volets?
Ou d'autres télécommandes que vos Situo ou Smoove?
Dans l'attente de votre retour,