Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Volets non détectés par Alexa via Tahoma

    Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
    Guillaume L.
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    Bonjour Andres, J'ai supprimé toute les traces de la connexion a Alexa coté serveur. J'ai également resynchronisé votre boitier avec notre serveur. Je vous invite a...
  • Puis-je piloter une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ avec une Tahoma Switch

    Bonjour, Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...
    Martin R.
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    Bonjour Martin, En effet le simulateur vous met cette information car votre chaudière en l'état n'est pas compatible Tahoma. Avec le Navilink A59, qui est bien compatible...
  • Kit de Connectivité & Google ou Alexa

    Bonjour, J'ai connecté un store banne (IO) et des volets (RTS) au kit de connectivité. Ceci fonctionne très bien depuis l'application mobile Tahoma ou via IFTTT mais par...
    Pascal J.
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    Bonjour Laurent, Oui le portail est compatible Tahoma mais pas Alexa. Vous pouvez donc le piloter via l'application Tahoma mais pas à la voix. Bonne journée,
  • Puis-je piloter une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ avec une Tahoma Switch

    Bonjour, Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...
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    Bonjour Martin, Oui vous pouvez la piloter avec Tahoma Switch si vous avez un thermostat Atlantic Navilink A59. Bonne journée,
  • Problème chauffage tahoma ? Piles ? Application ?

    Bonjour, Depuis quelques jours mon application Tahoma me dit que toute la partie chauffage ne semble pas connectée ou hors de portée / ou manque de piles. Or quand je suis à...
    Antoine B.
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    Bonjour Nicolas, Pouvez-vous désinstaller et réinstaller votre application? J'ai également effectuer une re synchronisation de votre box. Bonne journée,
  • message d'erreur sur Tahoma

    Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
    Christian H.
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    Bonjour Maxime, Parfait. Il n'y a aucune différence avec la manipulation que vous pouvez faire vous même, à savoir, le reset manuel. Si celui-ci est fait de façon correct...
  • Switch zegbee

    Bonjour, J’ai une box switch et des volets zegbee 3.0 Comment fait-on pour appairer les volets avec la box,,? Merci,
    Olivier
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    Bonjour Sylvain, Pour appairer vos volets Profalux, il vos faut passer par fenêtres et protection solaire, volets, volets de nouveau, télécommande, puis autre moteur et QR...
  • Kit de Connectivité & Google ou Alexa

    Bonjour, J'ai connecté un store banne (IO) et des volets (RTS) au kit de connectivité. Ceci fonctionne très bien depuis l'application mobile Tahoma ou via IFTTT mais par...
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    Bonjour Laurent, En effet le portail n'est pas compatible Alexa. Bonne journée,
  • Kit de connectivité

    Bonjour, Je possède le nouveau kit de connectivité. L’installation est facile. Le seul problème rencontré est la configuration avec l’assistant Google pour effectuer des...
    Hervé G.
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    Bonjour Laurent, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes. Bonne journée,
  • Perte d’accès a l’appli TAHOMA suite dernière MAJ

    Bonjour, Depuis la dernière MAJ, je n’accède plus à l’appli TAHOMA Le code Pin de ma TAHOMA-SWITCH est 2013-9350-0173 Pouvez-vous faire la réinitialisation ou la...
    MICHEL F.
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    Bonjour Serge, Je vois que vous avez également fais une demande sur un autre fil de discussion sur lequel nous allons vous répondre. Attention à ne pas multiplier votre...
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