Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, le bouton spécifique pour banne est inopérant. (Dans l'application Tahoma classique)
Que ce soit mode ouverture/fermeture/my...
Bonjour,
Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...
Bonjour Pierre,
Comme indiqué précédemment, non je ne peux pas débloquer la situation.
C'est pour cela que je vous invite à contacter le service technique.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...
Bonjour,
Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...
Bonjour,
Nous avons actuellement les télécommandes murales IO 1 et nous venons de tenter de les appairer avec un kit de connectivité Somfy IO en vain. Lors des tentatives...
Bonjour Claire,
La télécommande n'a pas de lien, ce n'est pas elle qui est appairé au kit mais le moteur directement.
Quel est le code PIN de votre kit?
Merci,
Bonjour,
Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...
Bonjour,
Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu
migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...
Bonjour,
Nous avons equipe 7 volets du moteur rs 100 Solar io...
on manipule les volets via smoove rs100 ou via tahoma Android...mais iol n y a plus de status visible sur l...
Bonjour Denis,
Oui en effet je comprends.
Vous pouvez tout à fait également passer par le service technique Somfy qui pourra vous guider en direct.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
possesseur de plusieurs volets, grâce au kit de connectivité j'ai réussi a tout installer à l'appli Tahoma et c'est top.
J'ai un Dexxo compact pour ma porte...