Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivite clignote rouge ?
Bonjour, Depuis 2j mon kit de connectivité clignote en rouge. Les multiples redémarrages n'ont rien donné. Pouvez vous me donner la marche à suivre. Merci,Bonjour Mike, Pouvez-vous essayé de changer de transformateur et de relancer l'installation? Merci, -
Probleme validation adresse mail?
Bonjour à toutes et tous, je possède des volets roulants avec commande IO de Somfy, et je suis possesseur d'une box Delta de Free. Hors voulant appairer mes volets en passant...Bonjour Jean-Pierre, Je reviens vers vous par mail, Merci, -
Dongle Profalux Zigbee
Bonjour, voilà j'ai du supprimé, mais volet profalux de ma tahoma suis a un bug, maintenant impossible de re détecter mes volets il me dit a échouer dans l'identification d'un...Bonjour Ludovic, Vous avez bien une clé USB branché sur votre box? Car je ne la vois pas détectée par la Tahoma. Merci, -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Bonjour Valérie, Le problème doit être résolu. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Volets non détectés par Alexa via Tahoma
Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...Damien, Je vois des ordres exécutés par Alexa. J'ai cependant bien supprimé la liaison avec Alexa, je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Comment programmer la fermeture de mes volets avec ma tahoma ?
Bonjour Je souhaite fermer mes volets roulants tous les soirs à la même heure. J’ai créer le scénario mais ensuite je ne sais pas comment je dois faire. Pouvez vous me donner...Bonjour Geneviève, Vous pouvez utiliser la fonction aube et crépuscule dans la création de scénario afin que l'ouverture et la fermeture de vos volets se décalent. Bonne... -
connection sur l'espace
Bonjour, J'ai reçu ma box tahoma Switch. j'ai pu commencer mes associations de volet et à partir du troisième on me demande de faire une demande de reception de clé. chose...Bonjour Romain, Je vois que vous êtes parvenus à ajouter 11 volets dans votre Tahoma. N'hésitez pas si besoin, -
Comment resoudre le voyant rouge qui clignote constamment sur la tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23 Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...Bonjour Jérémy, J'ai désactivé votre box Tahoma. Pouvez-vous reprendre l'installation en sélectionnant "nouvelle installation" ? Merci, -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Mat, Tout à l'air de fonctionner de nouveau. Bonne journée, -
TaHoma Switch - Legrand - Aucun site n'est rattaché à ce compte
Bonjour, lorsque j'essaye d'ajouter mes prises et lumières connectées Legrand, après l'identification eliot et le choix de mon domicile, le message "Aucun site n'est rattaché à...Olivier, Je reviens vers vous par mail. Merci,
