Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Gilles, Merci de refaire la manipulation et de me faire parvenir des captures d'écran du message que vous obtenez. Avez-vous une Apple TV? Un répéteur Wifi? Merci, -
Pb non résolu ?
Bonjour, J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY ! Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant… Mon problème n’est donc pas résolu Merci,Bonjour Christophe, Quel est le PIN de votre kit? Merci, -
Problème notification push smart
Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,Bonjour Christophe, Je vois que cela vous est arrivé à plusieurs reprises et que le problème a été résolu par moment. De notre côté les notifications sont bien fonctionnelles... -
orientation des stores incorrecte sur l'application?
Bonjour, J'ai remplacé, pour un double store à lamelle, un interrupteur mécanique par un Commutateur Somfy art 1811405. Tout fonctionne bien hormis la position des lamelles...Bonjour Claudio, Au vue de la référence que vous m'indiquez il s'agit d'une Smoove Uno io-compatible. Si tel est bien le cas, il est précisé que le retour d’information reste... -
Velux Position Air Tahoma
Bonjour, suite a la mise a jour de septembre 2024 version 1.27 qui ajoute des fonctions pour les velux, j'ai bien fait le procédure de supprimer et de re-ajouter le velux...Bonjour Pierre, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier le statut de votre Velux. Bonne journée, -
Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...Bonjour Marc, Oui en effet si vous supprimez votre PAC il vous faudra en tous les cas réinitialiser l Navilink pour pouvoir l'appairer de nouveau. Je vous contacte par mail... -
Tahoma Switch déconnectée du routeur 4G depuis une mise à jour
Bonjour. Ma Tahoma Switch fonctionnait sans problème depuis plusieurs mois. La semaine dernière dans la nuit vers 03h50 elle s'est déconnectée. J'ai fait un reset au tronbonne...Bonjour Francis, Je ne vois plus aucune déconnexion de votre box depuis le 31/10. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
bonjour, le déclenchement d'un scénario au crépuscule ne fonctionne pas, quels sont les critères à respecter ?
Bonjour, Je souhaite simuler la présence lorsque l'alarme est activée. Je voudrais que mes volets se ferment au crépuscule et s'ouvrent à l'aube. J'ai réalisé des tests qui...Bonjour Benoît, Pour précision, Quel est le cas où le scénario ne se déclenche pas? Merci, -
Déclenchement intempestif détecteur de fumée n°5127598 ??
Bonjour à tous, Mes 2 détecteurs à fumée connectée (Référence 5127598, A02 D 18 116 b et A02 D 17 168 B) sonne tout seul en pleine nuit... J'ai essayé de changer les piles...Merci Cyrille, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Franck, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée,
