Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis dans un logement neuf, j'ai correctement connecté ma box internet au régulateur rail din somfy (cf photo).
Lorsque je veux ajouter mes volets roulants...
Bonjour Claudio,
La box que vous avez est une Rail Din S.
Vous ne pourrez pas l'activer sur cette page mais directement en passant par l'application Tahoma By Somfy...
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi
Quelqu'un a t il déjà eu le problème ?
Merci...
Bonjour a tous,
Le bug qui concernait le probleme de changement de température a été identifié sur l'app Android.
Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
Bonjour Christophe,
Vous n'avez pas de commande a retour d'informations pour votre véranda? Type Nina ou autre?
Car il semble que la clé Io ai tournée.
Merci,
Bonjour,
Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...
Bonjour Christian,
Qu'appelez vous la programmation?
Que votre chauffage s'allume à telle T°C de telle heure à telle heure?
Pouvez-vous m'expliquer précisément?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma Switch, en installant l'application tahoma, j'ai bien cliqué sur configurer une Switch mais après avoir fini l'installation ça m'a...
Bonjour,
Pouvez vous réactiver mon compte tahoma classique car je n'y ai plus accès suite a ma tentative de transférer mon compte sur ma nouvelle tahoma Switch.
PIN 1206...
Bonjour,
Pouvez vous réactiver mon compte tahoma classique car je n'y ai plus accès suite a ma tentative de transférer mon compte sur ma nouvelle tahoma Switch.
PIN 1206...
Bonjour Romain,
Vous allez pouvoir la réactiver par vous même en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma.
Si vous le souhaitez et que vous me communiquer le code PIN de...
Bonjour,
J’ai bien installé mon kit de connectivité et j’y ai rattaché un micro module RTS de Somfy.
Puis dans l’application Tahoma, ce micro module a été reconnu et...