Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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message d'erreur sur Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...Bonjour Maxime, Parfait. Il n'y a aucune différence avec la manipulation que vous pouvez faire vous même, à savoir, le reset manuel. Si celui-ci est fait de façon correct... -
Switch zegbee
Bonjour, J’ai une box switch et des volets zegbee 3.0 Comment fait-on pour appairer les volets avec la box,,? Merci,Bonjour Sylvain, Pour appairer vos volets Profalux, il vos faut passer par fenêtres et protection solaire, volets, volets de nouveau, télécommande, puis autre moteur et QR... -
Kit de Connectivité & Google ou Alexa
Bonjour, J'ai connecté un store banne (IO) et des volets (RTS) au kit de connectivité. Ceci fonctionne très bien depuis l'application mobile Tahoma ou via IFTTT mais par...Bonjour Laurent, En effet le portail n'est pas compatible Alexa. Bonne journée, -
Kit de connectivité
Bonjour, Je possède le nouveau kit de connectivité. L’installation est facile. Le seul problème rencontré est la configuration avec l’assistant Google pour effectuer des...Bonjour Laurent, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes. Bonne journée, -
Perte d’accès a l’appli TAHOMA suite dernière MAJ
Bonjour, Depuis la dernière MAJ, je n’accède plus à l’appli TAHOMA Le code Pin de ma TAHOMA-SWITCH est 2013-9350-0173 Pouvez-vous faire la réinitialisation ou la...Bonjour Serge, Je vois que vous avez également fais une demande sur un autre fil de discussion sur lequel nous allons vous répondre. Attention à ne pas multiplier votre... -
Impossible de me connecter à Tahoma Switch Application Mobile
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...Bonjour Jérôme, Je vois que votre boitier est de nouveau connecté et que fonctionne normalement. Bonne journée, -
Problème connexion TaHoma impossible ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible que la TaHoma soit connectée. En effet elle est rouge, elle passe jaune pour se connecter mais ne devient jamais blanc elle...Bonjour Jean-Luc, Je vois que votre boitier est de nouveau connecté et que tout fonctionne. Bonne journée, -
Tahoma blanche mais ne réagit pas
Hier soir ma tahoma est passé au rouge je suis allé sur somfy Connect et j’ai fais une réinitialisation. Cette nuit elle était toujours rouge et puis ce matin blanche. Problème...Bonjour Elie, J'ai lancé une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester et revenir vers moi si le problème persiste? Bonne journée, -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Serge, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Dans l'attente de votre retour, -
Kit de Connectivité & Google ou Alexa
Bonjour, J'ai connecté un store banne (IO) et des volets (RTS) au kit de connectivité. Ceci fonctionne très bien depuis l'application mobile Tahoma ou via IFTTT mais par...Laurent, Avez-vous pu re tester depuis mon dernier message car j'ai fais des manipulations sur votre box? Merci de votre retour,
