Jean-Louis
Membre depuis le 15/12/2019
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Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Jean-Louis c'est un problème avec vos smartphones. il faut chercher sur internet avec "Déconnexion automatique application Android" suivi de la référence de votre... -
communication impossible ?
Bonjour, Depuis ce matin, je ne peux plus faire fonctionner ma ONE+ Le message obtenu est "Problème de communication avec votre équipement " Merci de me dire ce que je...Bonjour Merci de votre efficacité. J'ai rebooté ma box avec succès Cordialement... -
Relais radio inefficace ?
Bonjour J'ai installé un Relais Radio mais après avoir fait le Test en fin d'installation, j'ai du changer plusieurs fois sa place. A chaque fois on me dit de rapprocher ce...Jean-Louis, Nous pouvons effectuer un retour SAV de votre relais radio pour analyse. Je viens de vous envoyer un mail pour obtenir vos coordonnées. Bonne journée, -
Problème One+
Bonjour, Ma One+ s'est bloquée. Après maintes difficultés, j'ai réussi à la reconnecter au Wi-Fi. En plus, le volet de la caméra est bloqué. Il ne s'ouvre plus. On entend le...Bonjour Jean-Louis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Intellitag trop loin du du ONE+ ?
Bonjour, Dans mon installation, un intellitag est souvent déconnecté de la centrale ONE+ (C'est le plus loin du One+) On me demande à ce moment-là de déplacer la One+ ce qui...Merci pour votre réponse. Je n'avais pas vu ce matériel dans la partie vente. Cordialement... -
Fausses alarmes à répétition
Bonjour, J'utilise une Somfy One+ et je reviens vous soumettre mon problème, espérant une solution si c'est possible, sinon je la démonte. Autant j'étais content de mon...Merci Maud ; je vous tiens au courant -
Prise de photos
Bonjour à tous, Quand je prend des photos où puis-je retrouver ces prises de vue. On me parle de retrouver les photos sur la pellicule. ?? J'utilise une One+ Merci...Merci beaucoup pour l'information. Bonne soirée -
2 utilisateurs ?
Bonjour, Alarme One+ Quand je crée deux utilisateurs (propriétaire) pour recevoir sur 2 smartphones les alarmes, au bout d'un moment, les numéros de téléphone sur mon compte...Bonjour Jean-Louis, Il est impératif pour le bon fonctionnement du système que chacun se connecte sur l'application avec son adresse mail sinon cela entraîne comme vous avez...
