Gérard G.
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Alarme
Membre depuis le 07/04/2021
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Message incohérent ?
Bonjour, Lorsque nous rentrons à notre domicile, le système nous envoie le message disant que nous venons de quitter notre domicile et nous invite à mettre l'alarme alors que...Bonsoir Gérard Pour que ça fonctionne les badges doivent entrer et sortir par la porte équipée de l'intellitag "Porte d'entrée" Si vous sortez par le garage et que vous... -
Caméra intérieure défectueuse ?
Bonjour, Notre caméra intérieure ouvre son volet dès que l'on met le système en mode nuit, ce qui déclenche l'alarme au moindre mouvement dans la pièce. Nous l'avons...Bonjour Gérard Aller dans .../Réglage/mode nuit et désactiver la caméra. -
CAMERAS plus connectées ?
Bonjour, Nous venons de changer de box internet. Nous avons pu rétablir la liaison avec le link, en revanche nos trois caméras ne sont plus connectées. Quelqu'un peut-il nous...Bonsoir Gérard Dans l'application Somfy Protect, sélectionner une caméra et ensuite changement de wifi https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question... -
Remplacement du Link par un plus performant ?
Bonjour, Nous sommes souvent alertés par un Intellitag dont la liaison radio est signalée comme ne permettant pas un fonctionnement optimal, bien que l'Intellitag ne soit pas...Bonjour Gérard Aucune différence d'un point de vue couverture entre les différents Link. Par contre sur les intellitags il faut changer la pile tous les ans et ne pas attendre... -
Réinstallation d'une caméra intérieure
Bonjour, Après un changement de box j'ai voulu changer le réseau Wifi de la caméra intérieure. Sans succès j'ai décidé de la supprimer du système puis de la réinstaller. C'est... -
Changer le nom d'un badge
Bonjour, Comment faire pour changer le nom d'un badge ? Deux des nôtres ont été affectés à la même personne et si nous en annulons un pour le réaffecter, le nom proposé est...Merci Jacky, ça marche, c'est l'action sur l'encoche verte qui manquait. -
Sirène extérieure : après le changement des piles le message d'erreur subsiste ?
Bonjour, Je viens de changer les piles de ma sirène extérieure. Or le message "changer les piles de la sirène extérieure" subsiste. Que faire ? Merci,Bonsoir Gérard Essayer de lancer un Diagnostique dans le menu Mes équipements/Etat du système et les deux flèches enroulées. Si ça ne résous pas le problème Désactiver... -
Echec de calibrage des IntelliTag ?
Bonjour, J'ai installé en 2018, sans difficultés, une alarme sur ma maison. Actuellement, je dois procéder progressivement au remplacement des piles des équipements. Or, à ces...Merci JACKY, c'était la solution : désinstaller puis réinstaller. Bravo et merci encore
