Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien D.

Membre depuis le 26/09/2022

  • 0 questions posées
  • 274 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Installation recepteur

    Bonjour, J’ai actuellement un thermostat pour ma chaudière fioul celui-ci fonctionne tres bien, j’ai voulu installer un recepteur sur une chauffage electrique avec fils...
    Aurelien
    Aurelien

    Aurelien

    Niveau
    1
    179 / 750
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurelien, Oui il sera possible de commander ces deux dispositifs avec deux récepteurs sur un thermostat radio. Bonne journée
  • Vanne connecté IO Somfy / PAC Alféa Excellia A.I.

    Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma, ainsi que des nouvelle vanne thermostatique connecté, en remplacement de mon installation existante sous netatmo. En...
    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

    Niveau
    1
    185 / 750
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean Rémi. Hélas il n'est pas possible de "by passer" la consigne du thermostat général avec la ou les consignes de chaque vannes. Bonne journée.
  • Probleme thermostat Somfy v2

    Bonjour,  Je rencontré des problèmes sur mon thermostat Somfy V2. Celui ci se met aléatoirement en mode hors gel ou passe à des températures élevées sans que je ne lui en...
    Maxime D.
    Maxime D.

    Maxime D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Maxime, Votre Pin est erroné. ( difficile d'apporter rapidement une solution dans ce cas ) Merci de contacter le service client par téléphone pour plus de...
  • Chère communauté

    Bonjour chère communauté, Je vous adresse à tous, utilisateurs, top contributeurs, Yellow's, tous mes vœux pour la nouvelle année. Que celle-ci vous apporte à tous tout ce...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Merci, passez tous d’excellentes fêtes de fin d'année. Somfydialement.
  • Probleme thermostat connecté

    Bonjour J'ai depuis 1 mois installé Le thermostat connecté filaire J'ai un probleme car Le thermostat ne coupe pas la chaudière une fois la température programmer Si je ne...
    Jeremie H.
    Jeremie H.

    Jeremie H.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Geoffrey, Nous avons besoin du code pin de votre thermostat ainsi que le modèle de votre chaudière. Bonne journée
  • Compabilité thermostat avec PAC Mitsubishi ?

    Bonjour, Je voudrais savoir si ma PAC Mitsubishi est compatible avec le thermostat somfy. En effet je peux lire (test de compabilité de somfy) que les PACs ecodan sont...
    Claude
    Claude

    Claude

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, Le thermostat Radio V2 pourra remplacer votre dispositif actuel. Vous pouvez contrôler la compatibilité avec votre système de chauffe en suivant le lien ci...
  • Fonction connectée ne marche pas sur mon Thermostat?

    Bonjour, J'ai acheté ce jour un Thermostat connecté V2 sans fil que j'utilise sur un radiateur électrique avec Fil pilote. Le câblage avec le radiateur semble OK...
    Mina E.
    Mina E.

    Mina E.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Pour éviter une communication trop énergivore le thermostat utilise cette méthode: Toutes les 5 minutes, le thermostat communique avec le serveur Il envoie la...
  • Que signifie les voyants sur le récepteur Thermostat radio V2 ?

    Bonjour, J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier. Cette année lorsque j’ai tenté...
    Stéphanie P.
    Stéphanie P.

    Stéphanie P.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marvin, Sur notre Serveur votre thermostat ainsi que son récepteur apparaissent sans anomalie. Votre problème est il résolu? Bonne journée
  • Connexion appli Thermostat impossible

    Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'appli Thermostat. J'ai un message qui indique que mon compte n'est pas activé alors que je l'ai créé il y a deux jours. Il me...
    Linda K.
    Linda K.

    Linda K.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Romain, Rencontrez vous toujours des difficultés? Bonne journée
  • Ajout 2e Thermostat radio somfy

    Bonjour, Je possède déjà un Thermostat connecté radio v2 dans une chambre qui pilote 2 Radiateurs électriques. Je souhaite ajouter un 2e Thermostat dans une autre chambre...
    A F.
    A F.

    A F.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Les réponses de Jacky sont très explicites. Le basculement se fait bien depuis le menu réglages de votre application . Bonne journée.
Haut de page