Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Manon M.

Membre depuis le 22/05/2024

  • 6 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Plus de connexion box tahoma

    Bonjour, Depuis hier plus de connexion à ma box TaHoma Le témoin en bas est rouge et sur le dessus clignote blanc Je reconfigure le wifi mais rien n’y fait Merci de...
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour george, Merci pour votre reponse. Je suis passee chez orange car en effet la connexion internet a une importance capitale avec somfy! J’ai résolu le problème j’avais...
  • Réouverture intempestive portail élixo smart io

    Bonjour, Depuis notre retour de vacances notre portail se réouvre en fin de fermeture à chaque fois que nous le commandons par TaHoma ou Google ainsi que Somfy protect. Par...
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Manon, Généralement, ce problème intervient lorsqu'il y a des insectes ou autres à l'intérieures de vos cellules photo-électriques. Je vous invite donc à vérifier...
  • AUDIO Visio 500 pro io

    Bonjour, J'aimerais savoir si il existe: 1- un moyen de mettre en sourdine le moniteur v500 pro io la nuit? 2-lors d'une visite cela sonne sur mon téléphone et non sur le...
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Manon Pas d'option de ce type sur ce visiophone. Vous pouvez juste ajuster le son manuellement.
  • Association keygo io

    Bonjour, Je n’arrive pas à associer ma keygo io à mon portail et mon st il possible de l’ajouter en équipement sur TaHoma ? Merci,
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Christophe, Je vous invite à suivre la solution de ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3379125-telecommande-keygo-prise-somfy Bonne journée,
  • Association DOOR KEEPER/Tahoma switch

    Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bertrand, Nous avons une discussion sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée,
  • Visio 500 connectée sur un autre site

    Bonjour, Bonjour, J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...
    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Benoit G.
    Benoit G.

    Benoit G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Bonjour, Merci beaucoup Quentin. Tout fonctionne !
Haut de page