Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
La sonnerie de mon visiophone V300 ne marche plus après quelques mois d’utilisation et la prise de photo n’a plus lieu non plus. Par contre je peux toujours visualiser la rue...
Bonjour Denys
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,
C'est suite à une mauvaise manipulation car j'avais un probléme avec le premier volet qui commande .Car le volet ne s'arrèter pas en haut
Merci de votre réponse
La procédure de migration proposée par le site de support Somfy précise de bien laisser l'ancienne box V1 connectée. Etant donné que mon ancienne box est HS et que c'est la...
Bonjour,
J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
Bonjour Mickael,
pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma.
à quelle distance du TaHoma sont installées les 2 prises dysfonctionnant?
Bonne soirée
Bonjour,
Quand je veux me connecter à ma tahoma par internet je me connecte à Somfy connect qui me redirige vers Tahomalink et me redemandé mes identifiant mais sur cette...
Bonjour, comme beaucoup, le capot de mon badge d'alarme Somfy avait tendance à s'ouvrir dans mon sac et cette fois, je ne l'ai pas retrouvé.
Est-il possible de m'en renvoyer un...
Bonjour Laurent
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Bonne soirée,
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installez un GDK 700 qui a a peine 1ans et ce matin la courroie a cassez en remontant la porte, je c’est pas quoi faire le réglage de la...
Bonjour Ceouam,
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Bonne soirée
Bonjour et meilleur voeux à tous,
Je n'arrive pas à connevcter une télécommande relai Tahoma Serenity à mon moteur de portail coulissant Slidymoove 600. Il faut que j'appuie...
Bonjour Philippe,
pouvez-vous effectuer de nouveau la manipulation de mémorisation de la télécommande TaHoma, assurez-vous bien que le voaynt "radio" de la motorisation...
Cela fait plusieurs fois que je vois apparaître qu’il va y avoir de nouveaux capots de badges soit disant disponible début décembre. Mais toujours rien à cette date. Il me...
Bonjour Loic,
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Bonne soirée,