Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Problème Pin déjà activer?
Bonjour acheter un thermostat connecté radio ce jour mais le code pin est déjà activer 172300428599 Merci d avanceBonjour Yoann, vous pouvez maintenant activer votre thermostat. Bonne journée -
erreur de communication avec le serveur. ...
Bonjour, Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l'ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien. Jusqu'à aujourd'hui où lorsque...Bonjour Patrick, nous rencontrons actuellement un ralentissement serveur entrainant des dysfonctionnements. je vous présent nos excuses pour le désagrément rencontré... -
problème de Connexion à Tahoma ?
Bonjour, depuis 48h, je n'arrive pas à me connecter à Tahoma,via internet, ni via l'application mobile. le message "MDP ou nom d'utilisateur incorrect" apparaît...Bonjour Clément, pouvez-vous nous indiquer avec quel lien web vous vous connectez. si vous testez avec : www.somfy.fr ou https://www.tahomalink.com est-ce que ça... -
Activation tahoma??
Bonjour, j’ai acquis une maison avec une box Tahoma. J’ai rempli le formulaire afin que l’ancien propriétaire désactive la box ...pouvez me dire quand est ce que je pourrai...Bonjour Kevin, je suis désolée mais nous n'avons pas reçu de demande de la part de l'ancien propriétaire. pouvez-vous lui demander de remplir ce formulaire: https... -
désactivation détecteur mouvement et alarme intérieur
Bonjour, Sans raison j'ai ma sirène intérieur tahoma qui ne fonctionne plus, il m'indiquait "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...Bonjour Ludovic, pouvez-vous effetcteur les manipulations suivantes: enlever une pile pendant 10s puis remettre la pile appuyer maintenue sur bouton "prog " de la... -
La connexion ma somfy box perd regulierement la liaison internet
Bonjour, Ma somfy box a toujours fonctionné avec ma box internet mais depuis cet été, un des voyants de la box devient régulièrement rouge et je perd l'accès à ma box à...Bonjour Adrien, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Avez-vous effectué un RST sur votre box? si oui avez-vous changé le cable et le port ethernet... -
Activation tahoma??
Bonjour, j’ai acquis une maison avec une box Tahoma. J’ai rempli le formulaire afin que l’ancien propriétaire désactive la box ...pouvez me dire quand est ce que je pourrai...Bonjour Kevin, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma. Bonne soirée -
Connexion à TaHoma sur pc impossible
Bonjour, Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter à TaHoma via un PC et quelque soit le navigateur utilisé (chrome, IE ou Edge) et malgré le vidage du cache...Bonjour Jean-Luc, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Tahoma. pour vous connecter quel lien utilisez-vous? somfy.fr ou tahomalink Bonne soirée -
PIN déjà utilisé
Bonjour, Je viens de recevoir ma boite tahoma mais je ne peux pas l'activer du fait d'un code PIN déjà utilisé. Merci de votre aide,Bonjour Johan, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Bonne soirée -
Prise Waze
Impossible de supprimer une prise Waze. Elle ne fonctionne pas, j'ai voulu la supprimer pour ensuite la rajouter à ma Tahoma. Mais impossible j'appuie sur le bouton de la...Bonjour Jean-Pierre, il est possible effectivement que la prise soit défectueuse. il faut vous rapprocher de votre revendeur pour la gestion SAV de celle-ci. Bonne...
