Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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box Tahoma deja activé ?
bonjour comme beaucoup ma box acheté est déjà activéeBonjour Michel, je vous ai apporté une réponse sur votre autre post. je cloture celui-ci. Bonne soirée -
Box Tahoma deja activer suite achat maison
Bonjour Suite a l achat de ma maison Une box Tahoma était deja activer Les ancien propriétaires sont injoignable Le pin de la box : 0204-5177-3503 Pouvez vous m aider svp...Bonjour Michel, avant d'effectuer la réinitialisation de la box il faut vérifier si vous possédez une télécommande possédant la clé de sécurité de votre installation car... -
Impossible de se connecter à l'alarme avec un smartphone hors wifi, ni à l'interface PC de l'extérieur ?
Depuis le smartphone, quand je ne suis pas en wifi, je ne peux plus accéder à l'interface de mon alarme PROTEXION OPTIMUM GSM ETE 16. Idem si on se connecte avec un PC extérieur.Bonjour Caroline, je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP, pus de refaire le paramétrage en local. Bonne soirée -
cremaillere moteur slidymoove 600 trop haute
bonjour j ai acheter un moteur slidymoove 600 chez castorama le problème c est que les crémaillères qui sont fournis avec ne correspondent pas a mon portail ( portail jardimat...Bonjour Arnaud, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Détecteur mouvement problème détection garantie?
Bonjour, Je possède un kit d’alarme protexiom en 2015. Depuis peu j’ai un défaut sur un détecteur de mouvement (c’est écrit problème detection), et dès que j’enclenche...Bonjour Laurent, il semble effectivement que votre déteceur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que... -
voyant vert tahoma?
Bonjour, depuis notre retour de vacances (20 jours) la box tahoma reste allumée en vert, je n'ai plus de connexion sur mon tableau de bord téléphone. j'ai essayé un reset...Bonjour Christelle, votre box semble deconnectée, je ne peux donc effectuer aucune vérifiaction à distance. Pouvez-vous reconnecter votre box. Bonne soirée -
Problème inscription Box Tahoma?
Bonjour, Ma box Tahoma neuve (pin: 1222-2311-8807) serait déjà activée mais je n’ai reçu aucun mail de validation. Lorsque je me connecte à mon compte somfy, j’ai le message...Bonjour Francis, je viens de vous renvoyer l'email d'activation. je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables. Bonne soirée -
Crémaillère a fixation basse ?
Bonjour j ai acheté un portail coulissant pour ouverture 4m de chez Maine Cloture ainsi qu un slidymoove 600 Le tout chez Leroy Merlin Calais mais le vendeur ne m a pas précisé...Bonjour Ludovic, nous n'avons pas reçu votre email contenant vos informations personnelles. je vous renvois de nouveau un message privé. Bonne soirée -
Problème commande à distance suite à une coupure de courant
Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant...Bonjour Sabrin, il est étrange que l'adresse IP de la centrale change si la case DHCP est bien décohée. Il est possible que la centrale soit défectueuse. Bonne soirée -
changement d adresse mail sur tahoma?
BONJOUR, j'aimerais changer d'adresse mail sur ma tahoma suite a un changement de fournisseur internet. merci,d"avance pour votre...Bonjour Severine, vous devez effectuer vous même le changement d'email et vous connectant sur somfy.fr mon compte. Bonnes soirée
