Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Suppression equipements fantomes ?
Bonjour, Pouvez vous supprimer les équipements suivants svp ? (impossible des supprimer...) IO (3099196#3) IO (3099196#4) IO (3099196#8) Code PIN de ma box Tahoma...Bonjour Yves, Je ne vois rien d'anormal dans votre interface TaHoma. Je vous conseille de vous déconnectez de l'application et de vous reconnectez ensuite. Bonne soirée -
Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?
Bonjour à tous, Je désire désinstaller des modules Z-Wave sur ma Tahoma, après X essais, impossible. Comme pour Kévin un yellow me semble indispensable. J'ai 5 modules que...Bonjour Jean, la suppression a été effectuée. pouvez-vous vérifier que tout est fonctionnel de votre coté. Bonne soirée -
Badge Somfy Protect défaillant
Bonjour, j'ai un badge qui a consommé la pile très très rapidement, la led clignote et le fonctionnement est intermittent. L'autre fonctionne très bien. Que faire? Puis-je...Bonjour Tanguy, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Encore combien de v300 ?
Bonjour voilà je suis vraiment désespéré, c'est mon troisième v300. La sonnerie ne marche plus au bout d'un certain moment. Câble court, section , le brancher ,débrancher qui...Bonjour Yoann, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Suppression equipements fantomes ?
Bonjour, Pouvez vous supprimer les équipements suivants svp ? (impossible des supprimer...) IO (3099196#3) IO (3099196#4) IO (3099196#8) Code PIN de ma box Tahoma...Bonjour Yves, je viens d'effectuer la suppression de vos 3 éléments. Pourriez-vous vérifier de votre coté que tout est en ordre. Bonne soirée -
Bonjour, Pb de sonnerie sur Visiophone V300 ?
Bonjour, La sonnette est inopérante alors que toutes les autres fonctions sont OK. A noter que ce V300 a été acheté il y a 4 jours. Ce problème semble récurrent et nécessiter le...Bonjour Eric, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Problème son sirène somfy one
Bonjour, Suite à l’installation de la caméra, j’ai un soucis de son uniquement pour la sirène. Elle est inaudible, obligé de coller l’oreille à la caméra pour l’entendre. Que...Bonjour Nicolas, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Badge somfy protect demande de changer la pile tous les 5 ou 6 jours ?
Depuis environ 6 semaines mon badge demande de changer sa pile de façon hebdomadaire. La LED scintille sur le badge dès que je le bouge. J'ai 2 autres badges qui fonctionnent...Bonjour Guillaume, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin... -
Remplacement badges home alarm
Bonjour Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle...Bonjour Stephanie, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin... -
Capot badge somfy défectueux
Bonjour, Le capot de mon badge ne tient plus. Je l’ai perdu ce matin ainsi que la pile qui était à l’intérieur. Mon époux rencontre le même problème avec son badge. Ces...Bonjour Maxime, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
