Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
- 0 questions posées
- 2673 réponses
- 84 meilleures réponses (3%)
-
Badge Key Fob qui clignote et ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté fin décembre 2019 un badge Key Fob. Il clignote désormais de façon intermittente et ne permet plus d'activer l'alarme. J'ai supprimé le badge de...Bonjour Patrice, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Comment retourner box Tahoma
Bonjour, notre immeuble a été équipé avec des volets roulants de Somfy (info de la société). Je viens d’acheter la box Tahoma, je l’ai activé mais n’arrive pas à la coupler...Mathias, C'est bon le reset a été effectué. bonne journée -
résiliation service alarme évology?
Bonjour, Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le...Marie-Isabelle, Julie vous a envoyé un email jeudi ainsi que ce matin sans réponse de votre part. Pourriez-vous lui répondre directement. Bonne journée -
Concerne Moteur SOMFY TAURUS 120 12 CSI
Il s'agit d'une motorisation équipant un volet roulant fabriqué hors Europe (Israël). Ce moteur est bloqué et fait un bruit (écouter le fichier joint svp.). Que faire pour y...Bonjour Bernard, d'après les symptômes que vous avez décrit je dirai que le bobinage du moteur est coupé. Il faut donc envisager le remplacement du moteur. Bonne journée -
Adhésif intellitag ?
Bonjour suite au remplacement de mes huisseries j'aurais besoin de deux scotch double face intellitag s'il vous plaît ? MerciBonjour Kevin, Le double face que vous trouverez en grande surface de bricolage est de même qualité que celui de vos intellitags.Il n'y a pas d'épaisseur mini à respecter... -
ALARME - pb biper
Bonjour, Avec mon épouse, nous avons acheté une alarme en août 2019. Nous rencontrons un problème technique chronique : mon biper s'ouvre tout le temps, et nous sommes...Fabrice, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée -
coupure courant et perte box
bonjour suite a une coupure de courant cette nuit j'ai reçu une alerte sms coupure tel bureau puis un appel téléphonique par le module gsm me disant de faire le 9 malgré mon...Yoda, Cela va dépendre du modèle de votre système d'alarme mais normalement pour tout nos modèle de moins de 10 ans, une coupure de secteur n’entraîne pas le déclenchement... -
réinitialisation télécomande pour 660?
Ne répond pas a l'ouverture ainsi qu'a l'ouverture piétonNorbert, est combien de fois clignote-t-il? -
Revente Alarme Protexiom 600
Bonjour, je viens de revendre mon alarme Protexiom 600 avec module ip et GSM. je souhaite derattacher l'alarme de mon compte https://www.alarmesomfy.net/compte.php comment...Bonjour Olivier, La suppression du compte alarme a été effectué. Bonne journée
