Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
j'ai une alarme Protexiom 70 acheté en 2004.
1_ La télétransmission ne fonctionne plus. Est-ce réparable ?
2_ Peut-on adapter des détecteurs de mouvements insensibles aux...
Bonjour Gilles,
Un transmetteur de 2004 ne pourra pas faire l'objet d'une analyse avec réparation. Il n'existe pas de détecteur filaire (insensible au brouilleur) à notre...
bonjour, je voudrais ajouter une télécommande a un rideau somfy gérer par télérupteur.il y a déjà un bouton poussoir et une cles a impulsion.Si cela est possible quel type de...
Bonjour Gérard,
Il nous faudrait plus d'informations sur le matériel que vous possédez afin de pouvoir vous aider (modèle du moteur, branchement du bouton poussoir ainsi que...
Bonjour,
J'ai posé une sirène extérieure il y a 8 mois et il y a une vis qui rouille ( voir photo jointe ) . Ou puis-je me procurer des vis inox qui résisterait aux...
Après qq heures de fonctionnement directement connectée à ma freebox v6 je reçois une alerte sms Defaut sur camera. Une croix rouge est présente dans mon interface. La fonction...
Bonjour François,
Il y a un problème de connexion entre votre caméra et le serveur d'alarme. Pouvez-vous m'indiquer l'état des voyants à l'arrière et autour de l’objectif de...
Bonjour
Je viens d'installer un détecteur image avec alarme protexial, mais quand je vais sur l'interface en locale sur port 80 de ma box je ne peux pas visualiser mes images...
Bonjour Rodrigue,Lorsque vous consultez les photos du Détecteur de Mouvement Image vous consultez ces images sur un serveur distant sécurisé. Donc même en local il faudra un...
J'ai bien paramétré mon alarme 1ere fois (GSM) et tout fonctionnait / ai tente de me reconnecter via cables RJ45 entre pc box et alarme pour corriger une ou petite chose (P31...
Bonjour à tous,
J'informe la communauté que le problème de Fabrice à été résolu par téléphone. Il s’agissait d'un problème de fonctionnement d'un port réseau. Nous avons...
Bonjour,
Je viens de construire ma maison, et j’ai installé des volets roulant avec point de commande mural Smoove origin io. Tous les volets fonctionnent à la perfection. Je...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse de Jean-Marc postée sur un nouveau sujet :"Bonjour Martial V,
Pour l’appairage de ma télécommande Easy Sun io je fais comme suit...
bjr
sur portail coulissant le voyant danger reste allumé malgré la suppression de tous les paramètres
j ai tester le moteur en direct avec une batterie il fonctionne dans les...
Bonjour Eric,
Si votre voyant danger ne s'éteint pas malgré la présence d'un pont entre la borne 3 et 4 alors il s'agit effectivement d'un défaut de la carte. Merci de bien...
Bonjour,
J'ai paramétré mon alarme cette après midi.
Tout allait bien jusqu'à un moment où il a été impossible de se connecter.
Première erreur : 0x0812. Après plusieurs...
Le store remonte sans raison. IL est à l'intérieur d'une véranda. Il a déjà été réinitialisé, cela n'a aucun effet. Interrupteur à pile et non sur le secteur. Remontée très...
Bonjour Jean-Claude,Il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro afin de vérifier si le dysfonctionnement perdure. Votre moteur est-il un moteur avec radio intégré ? Si...