Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Problème de connection par mon iphone. 2 cas de figure peuvent se produire.
Un menu avec le code utilisateur seul est cela fonctionne ou un autre menu avec le code...
Bonjour,
Le pack PROTEXIOM TAB GSM code 2401257A que je viens d'acheter ne figure pas dans la liste des appareils pour la déclaration de la garantie. Lequel dois-je prendre...
Bonjour Christophe,
Effectivement il n'est pas possible à l'heure actuelle de déclarer sa garantie sur le site pour ce produit. Nous vous inquiétez pas, cette déclaration est...
Bonjour,
J'ai installé et programmé la motorisation d'un portail Exavia 500.
Le premier moteur s'ouvre lentement tandis que le second (ouverture piétonne) s'ouvre plus...
Bonjour Yanick,
Une fois la programmation terminée il ne devrait pas il y avoir de différence notable entre les deux verrins.
Merci tout d'abord de m'indiquer si le voyant...
Bonjour,
Je possède une télécommande TS433DP-02 pour un store roulant qui ne fonctionne plus (un composant électronique le CR1 est cassé et je ne sais pas ce que c'est) et je...
Bonjour Mathieu,
Il n'existe plus de télécommandes compatibles avec votre système. Il faudra donc remplacer le récepteur radio de cette télécommande si elle ne peut pas être...
bonjour
volet roulant 260cm L x250 H servant de porte de garage équipé récepteur RC8224 ERRT728190
j ai perdu la télécommande
apparemment fréquence non utilisée de nos...
Bonjour Soxie,Nous ne disposons plus de télécommandes de ce type. Il va donc falloir remplacer ce récepteur. Il existe plusieurs armoire de commande pouvant piloter votre...
J'ai une motorisation LS9000 et la chaîne vient de casser au niveau du pignon. Existe-t-il un kit de remplacement de la chaîne où dois-je changer rail et chaîne ? Si oui où...
Bonjour Marcel,
Si votre chaîne à cassé alors nous allons remplacer le rail de votre motorisation. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations...
Bonjour,
Je dispose d'une motorisation somfy 600 pour portail coulissant.
Je ne peux plus activer la fermeture automatique, le voyant associé est comme inaccessible la...
Bonjour Xavier,
Il semble qu'il y ai un dysfonctionnement matériel cependant il est difficile de se prononcer quant à un souci du boitier ou des cellules.
Votre...
Bonjour,
ma porte de garage s'arrête de manière aléatoire lors de la descente. Sur le boitier freeroll la led clignote de la manière suivante : 1 rouge long puis 2 orange court...
Bonjour,
J'ai installé 2 volets roulants RMS 1000 dans deux pièces différentes. Seulement, lors du réglage de la télécommande du deuxième, le premier a répondu mais en sens...
Bonjour François,Lors du paramétrage de plusieurs moteurs il faut systématiquement qu'un seul moteur soit alimenté électriquement. Il va donc falloir débrancher un moteur puis...
Bonjour, je commande 2 VR avec une telis 4 rts, l'un sur le canal 1 et l'autre sur le canal 2, je voulais savoir comment faire pour ajouter ces 2 VR à ma commande groupé sur le...