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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Martial V.

A propos

Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • connection alarme par Iphone

    Problème de connection par mon iphone. 2 cas de figure peuvent se produire. Un menu avec le code utilisateur seul est cela fonctionne ou un autre menu avec le code...
    marc L.
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    Bonjour Marc, Pourriez-vous nous founir des copies d'écran de ces deux cas de figures ? Bonne Journée
  • Garantie Protexiom Tab Gsm

    Bonjour, Le pack PROTEXIOM TAB GSM code 2401257A que je viens d'acheter ne figure pas dans la liste des appareils pour la déclaration de la garantie. Lequel dois-je prendre...
    Christophe
    Christophe

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    Bonjour Christophe, Effectivement il n'est pas possible à l'heure actuelle de déclarer sa garantie sur le site pour ce produit. Nous vous inquiétez pas, cette déclaration est...
  • Vitesse des verins motorisés

    Bonjour, J'ai installé et programmé la motorisation d'un portail Exavia 500. Le premier moteur s'ouvre lentement tandis que le second (ouverture piétonne) s'ouvre plus...
    Yanick B.
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    Bonjour Yanick, Une fois la programmation terminée il ne devrait pas il y avoir de différence notable entre les deux verrins. Merci tout d'abord de m'indiquer si le voyant...
  • telecommande ts433dp-02

    Bonjour, Je possède une télécommande TS433DP-02 pour un store roulant qui ne fonctionne plus (un composant électronique le CR1 est cassé et je ne sais pas ce que c'est) et je...
    mathieu
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    Bonjour Mathieu, Il n'existe plus de télécommandes compatibles avec votre système. Il faudra donc remplacer le récepteur radio de cette télécommande si elle ne peut pas être...
  • remplacement telecommande perdue

    bonjour volet roulant 260cm L x250 H servant de porte de garage équipé récepteur RC8224 ERRT728190 j ai perdu la télécommande apparemment fréquence non utilisée de nos...
    soxie S.
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    Bonjour Soxie,Nous ne disposons plus de télécommandes de ce type. Il va donc falloir remplacer ce récepteur. Il existe plusieurs armoire de commande pouvant piloter votre...
  • Chaîne LS9000

    J'ai une motorisation LS9000 et la chaîne vient de casser au niveau du pignon. Existe-t-il un kit de remplacement de la chaîne où dois-je changer rail et chaîne ? Si oui où...
    Marcel V.
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    Bonjour Marcel, Si votre chaîne à cassé alors nous allons remplacer le rail de votre motorisation. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations...
  • fermeture automatique somfy 600

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation somfy 600 pour portail coulissant. Je ne peux plus activer la fermeture automatique, le voyant associé est comme inaccessible la...
    xavier
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    Bonjour Xavier, Il semble qu'il y ai un dysfonctionnement matériel cependant il est difficile de se prononcer quant à un souci du boitier ou des cellules. Votre...
  • disfonctionnement aléatoire freeroll

    Bonjour, ma porte de garage s'arrête de manière aléatoire lors de la descente. Sur le boitier freeroll la led clignote de la manière suivante : 1 rouge long puis 2 orange court...
    Christian G.
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    Bonjour Christian, Il est probable que votre moteur soit à remplacer. Bonne Journée
  • Réglage volets roulants par télécommande

    Bonjour, J'ai installé 2 volets roulants RMS 1000 dans deux pièces différentes. Seulement, lors du réglage de la télécommande du deuxième, le premier a répondu mais en sens...
    François P.
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    Bonjour François,Lors du paramétrage de plusieurs moteurs il faut systématiquement qu'un seul moteur soit alimenté électriquement. Il va donc falloir débrancher un moteur puis...
  • ajout volet telis 4 sur groupe volet telis 4

    Bonjour, je commande 2 VR avec une telis 4 rts, l'un sur le canal 1 et l'autre sur le canal 2, je voulais savoir comment faire pour ajouter ces 2 VR à ma commande groupé sur le...
    aurelien D.
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    Bonjour Aurélien,Il faut suivre la procédure ci-dessous :1) C1 = Télécommande sur canal 1 / C2 = Télécommande sur canal 52) C1 = Télécommande sur canal 2 / C2 = Télécommande sur...
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