Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Caméra extérieure déjà attribuée à un compte ?
Bonjour, Achat d'une caméra extérieure. A l'installation, message : "Cette caméra est déjà installée sur un autre compte". Mon revendeur m'a conseillé de vous contacter pour... -
Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?
Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli... -
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Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 5000 RTC N°581814 Depuis quelques semaines , je n'arrive plus à supprimer les défauts alarme sur l'Application (reste rouge en... -
parametrage interface protexiom
Bonjour, j'ai changé de box internet (pour la 2éme fois). J'arrive bien à accéder à l'interface sur pc ou application en local mais, cette fois ci, je n'arrive pas à accéder... -
Ouverture compte pour installation connexoon
Bonjour Je viens d’enregistrer ma box connexoon sur votre site , tout c’est bien passé mais je n’ai pas eu le mail pour valider l’ouverture de mon compte De ce fait je... -
Impossible d'activer connexoon
Bonjour, j'arrive pas à activer connexoon mon code pin est 0407-8090-1827 ( message le code pin est correct mais CONNEXOON ne peux être activé depuis ce site. Merci de nous... -
Link advenced déplacer
Bonjour, Bonjour mon link advenced me dit régulièrement qu'il a était déplacer entre 17h et 19h alors que ce n' est pas le cas Savez vous pourquoi Merci par avance... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème... -
Compte Home Keeper Pro et Somfy Protect ?
Bonjour J'ai installé moi même mon Alarme Home Keeper, j'ai donc du créer un compte sur Home Keeper PRo ,j ai mis la même adresse mail que sur somfy protect (que j'avais déjà... -
mail Tahoma ?
Bonjour à tous, j'ai moi aussi un souci pour l'activation de ma Tahoma... je viens de m'apercevoir que le mail d'activation était stocké dans les spam, malheureusement, cela...
