Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mise en route à distance PAC Atlantic
Bonjour. J'ai une résidence secondaire connectée . Lorsque je veux remettre en route le chauffage de ma PAC Atlantic , je dois m'y reprendre à plusieurs (15) reprise pour voir... -
Connexion - pas de connexion serveur
Bonjour, Vos serveurs sont de nouveau opérationnels depuis hier et pourtant mon boîtier connexoon ne trouve pas la connexion (voyant rouge). J'ai déjà fait la procédure de... -
bonjour, impossible d'installer link dans tahoma, alors qu'il fonctionne dans home alarme ? merci
dans tahoma la fenêtre demandant les identifiants de protect ne s'ouvre pas ? y a t-il une réinitialisation à faire et comment. merci -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les... -
Mon visiophone V300 sonne de manière intempestive et aléatoire ?
Bonjour Comment savoir s'il fait partie des visiophones défectueux ? Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série. Merci -
Remboursement double débit Afone Mobile ?
Bonjour Ce mois ci Afone Mobile m'a débité deux fois l'abonnement de 2,99€ pour la carte SIM de ma centrale Protexiom Start GSM. Comment puis-je me faire rembourser le trop... -
probleme maj
Bonjour, Suite a la première installation de la box, on me demande de faire une maj, celle ci ne s'installe pas. Pouvez vous m'aider? PIN 1002-5769-4182 -
Problème link / impossible de deactiver alarme sur app où badge
Après plusieurs vérifications , il m’est toujours impossible de pouvoir reconnecter le link malgré toutes les manips documentées sur ce site . J’ai toujours un message d’erreur... -
Pb radio avec thermostat 2401242
Bonjour, depuis 1 an j'ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l'indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne...
