Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je souhaite installer une interface fil pilote (ref 450251) sur un seche serviette atlantic, mais en parcourant ce forum je tombe sur plusieurs anciens messages qui...
Bonjour Benoit,
Il s'agit d'un choix marketing pour des raisons de sécurité. Cependant, je fais remonter votre demande auprès de notre Service développement marketing...
Bonjour,
Cela fait environ un an que j'ai installer des moteurs SOMFY exavia 500 sur mon portail.
réglages et utilisation nickel jusqu'à aujourd'hui.
La pièce en plastique...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ceci est ma deuxième demande, aucune réponse à ma première demande de la part des yellows.
je suis équipé d'une box tahoma et d'une pompe à chaleur : marque Atlantic...
Bonjour Jean-Paul,
En effet, le Navilink doit d'abord être mémorisé à votre Pompe à chaleur et ensuite c'est le Navilink que l'on mémorise à TaHoma.
Si vous cliqué sur les...
Bonjour, je ne parviens plus à entrer téléphoniquement en contact avec mon alarme PROTEXIOM 75, ni à recevoir de celle ci un message d'alarme en cas de déclenchement
Bonjour Gilbert,
Pourriez-vous me fournir une photographie du câblage de votre système d'alarme sur votre box ADSL pour la partie téléphonie ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,
Le module Velux KLF-050 est un émetteur contact sec 1way, c'est à dire sans retour d'information, il ne fourni pas de clé de sécurité au moteur qu'il pilote...
Bonjour,
j'ai acheté un moteur de portail coulissant, SOMFY slidymoove 600,
j'aimerai :
- allumer l'éclairage seulement la nuit, lors de l'ouverture du portail,
- avoir une...
Bonjour Yoann,
Bien vu, en suivant ce schéma le projecteur ne s'éteindra pas après la temporisation. Il faudra donc mettre en place un relais temporisé à la place du relais...
Bonjour
Je voudrais appareiller les leds de mon store banne Brustor avec ma télécommande Impresario Chronis IO qui pilote actuellement mes volets roulants.
Une programmation...
Bonjour Daniel,
La procédure à suivre est la suivante, est-ce bien celle que vous réalisez ?
- Placez-vous sur le canal de la Situo 5 IO qui pilote les LEDS et faites un...
Bonjour,
Je suis en train de faire mon installation de chauffage et je souhaite poser des thermostats filaires 2401498 et je souhaite m'équiper d'une TAHOMA.
Cependant, j'ai...
Bonjour René,
Pour que les Thermostats soient compatibles, il est impératif que vos circuit disposent d'entrées contact sec, est-ce bien le cas ? Si oui, avez-vous un schéma...
Bonjour Christophe,
Il n'est pas sûre que le Roller-Drive convienne à votre coffre, pouvez-vous m'indiquer si vous ne possédez pas une autre pièce en bout du tube...
Bonjour
Je dois changer une horloge chronis uno. mais ce produit n'est plus en vente; il serait remplacé par Chronis Smoove Uno S.
Quand en est il du branchement autrement...
Bonjour Frédéric,La Chronis Smoove Uno S ne se rentrera pas dans le support d'alimentation de la Chronis Uno, il faudra remplacer les deux parties, mais le câblage est identique...