Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Apres installation d'un serveur tahoma, j'y ai inclus l'ouverture via l'application web de ma porte de garage ;
le systeme a bien incorporé le module ;
après installation du...
Bonjour Bruno,
Aujourd'hui je vois deux motorisations de garage dans votre TaHoma, de laquelle s'agit-il (Garage Bruno ou Garage Kinou) ?
De plus, pilotez-vous ce...
Bonsoir
Est ce possible de changer la centrale protexium 550 par une plus récente ? Et qui soit compatible avec tous les détecteurs actuels.
Si oui quels en sont les avantages...
Bonjour Nicolas,Je vous confirme donc que tous vos éléments actuels (détecteurs, télécommandes, sirènes, clavier, ...) seront compatible avec la nouvelle version de Transmetteur...
Les deux voyants de le boitier batteries sont allume - et le tension du batteries est plus de 24Vdc - le cable d'alimentation solaire (fil moteur) est connecte a la borne grise...
Bonjour,
Jusqu'alors tout marchait, j'arrivais à accéder à mon alarme depuis l'application.
Je n'ai pas changé de fournisseur ni de box et pourtant je ne peux plus me...
Bonjour Christelle et Christophe,Christelle, Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de...
Bonjour Steph,
Pouvez-vous effectuer un RESET du Thermostat en faisant un appui de 15s sur le bouton PROG au dos de ce dernier.
Ensuite, effectuer la même manipulation...
Le voyant rouge s'allume une fraction de seconde de temps en temps, quelle en est la raison ?Rien n'est précisé dans le manuel d'utilisation. Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour Jean-Marie,
Avez-vous noté les fréquences auxquels s'allument ce voyant ? De plus, pouvez-vous vérifier qu'il n'y ait pas une touche enfoncée sur votre Clavier...
Bonjour
Lors du remplacement de la pile d'une télécommande, plus aucune fonction sur la télécommande 2 touches. Donc j'ai fait reconnaître celle-ci par le boitier avec la...
Bonjour Jean-Mathieu,Pouvez-vous essayer d'effectuer la procédure ci-dessous sur la télécommande pour le bouton deux qu'UNE SEULE FOIS ? Arrivez-vous ensuite à reprogrammer...
Bonjour,
Après de longues recherches et essais je n'arrive pas à solutionner mon problème donc je viens demander votre aide.
J'ai associer mes BSO et volets roulants avec ma...
Bonjour Benoît,
Afin de vous guider dans la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes IO, me nommer chacun de vos volets...