Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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thermostat reste vert
Bonjour, le thermostat radio ne s'allume plus. J'ai changé les piles. Il s'allume puis plus rien. la gateway reste allumée en vert. -
Activation sirène ext (2400935) lorsque connectée à Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir une sirène externe que j'ai associe à ma solution Tahoma. Quand j'active "l'alarme" au travers de mon application mobile ou vi l'interface PC... -
Sirène intérieure Tahoma non reconnue?
Bonjour, Je possède une box Tahoma serenity depuis plus d'un an. je rencontre un problème de fonctionnement de ma sirène intérieur après une notification de l'appli pour me... -
ou trouver le code DID de ma cam exterieure?
Bonjour et bonne année à toute et tous. Je souhaite installer ma cam extérieure mais je ne sais pas comment faire pour trouver le code DID que je dois rentrer (4 lettre-puis 6... -
DM extérieur défectueux malgré changement de piles
Bonsoir, De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j'ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h... -
Comment connaitre le code IP de la carte d'une alarme SOMFY grise protexiom 400/600 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY sur le serveur d'adresse , La recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne indéfiniment le n° de ma... -
bug état du système HOME ALARM
Bonjour, lorsque je suis sur l'application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l'onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l'état système. Ensuite un... -
Problème association connexoon
Bonjour je viens d'avoir connexoon mais je n n'arrive pas à associer mes volets commandé par les télécommandes io Ne veut pas les prendre -
probleme dexxo pro io 800?
bonjour ma porte de garage s ouvre lentement au moins une fois par jour pour venir se caler sur la butée haute ensuite tout fonctionne normalement que faut il faire? -
Suppression Elément Zwave impossible
Bonjour, j'ai un élément Zwave que je ne peux plus faire fonctionner, ni même le supprimer. Les tentatives de reset de la tahoma ne changent rien. Quand j'actionne un scénario...
