Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression Elément Zwave impossible
Bonjour, j'ai un élément Zwave que je ne peux plus faire fonctionner, ni même le supprimer. Les tentatives de reset de la tahoma ne changent rien. Quand j'actionne un scénario...Bonjour Vincent, Il faudra que vous supprimiez cette prise de vos programmations, scénarios et fonctions SMART pour que je puisse la supprimer. Bonne journée, -
demande de code pour google home
Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...Bonjour Achille,Voici la procédure pour personnaliser votre code de sécurité :- Connexion à l'application smartphone TaHoma :- Allez dans le Menu- Sélectionnez "Configuration"-... -
Connexion alarme gsm sans internet
Bonjour, Je viens d’acheter une alarme protexiom start gsm pour équiper un appartement dépourvu de connexion internet (travaux et pour éviter les squats). Puis-je la configurer...Bonjour Mickaël, Je vous confirme que votre souhait est tout à fait possible, l'envoi de SMS en cas d'alerte nécessite uniquement une alimentation secteur. Bonne journée, -
Association récepteur IO avec Tahoma
Bonjour, j'ai exactement le même problème que ce sujet : https://forum.somfy.fr/questions/1850260-enregistrer-boitier-auxiliaire-somfy-io-tahoma Je fais la même manip mais...Bonjour Kane, Quel distance sépare le Récepteur de votre TaHoma ? De plus, en positionnant la Keygo qui pilote le Récepteur sur votre box TaHoma arrivez-vous à le piloter à... -
Sur Tahoma
Bonjour Avec Tahoma j’ouvre et je ferme monorail coulissant. Est-il possible de le faire ouvrir que pour les piétons ? Merci et bon dimancheBonjour Pascal, Le pilotage de l'ouverture piétonne de la motorisation Slidymoove via TaHoma n'est pas possible. Bonne journée, -
reference sirene Protexiom
Bonjour, le clavier m'indique un problème de piles sur une sirène , mais laquelle est-ce ?car j'ai 2 références indiquées dans les éléments du menu qui sont 477019 et...Bonjour Bruno, Pour information, il est possible d'identifier via le premier numéro à quel équipement correspond un élément du système d'alarme, voici le tableau, je vous... -
Usure piles centrale/sirène PROTEXIUM
J'ai remplacé les 4 piles de ma centrale sirène il y a à peine 2 ans et elles sont à nouveau à remplacer (série de bip à la mise en route). Est-ce normal? L'alarme fonctionne...Bonjour Jacques, La seule chose qui peut indiquer une usure prématurée des piles tel que vous l'indiqué est si le système d'alarme émet en permanence un défaut. Disposez-vous... -
Géolocalisation impossible Galaxy S9 Thermostat Somfy
Bonjour, La géolocalisation du téléphone fonctionne bien avec mon téléphone ASUS ZENFONE Android mais pas avec le Galaxy S9 de mon épouse qui est lié avec mon compte. Au...Bonjour Marc, Lorsque vous avez réinstallé l'application sur le smartphone de votre épouse, n'avez-vous pas eu la boîte de dialoque de l'application vous demandant les... -
Detection de volet ?
Je dois changer une télecommande défectueuse sur l'installation des VR (8 u). Quelle est la procedure pour rempalcer une telecommande chronis impresario lounge rts par une...Bonjour Éric,Pouvez-vous m'indiquer le modèle de vos télécommandes individuelles et me dire aussi ce que vous entendez par "1 seul mode de commande pour les VR par télécommande"... -
Emetteur recepteur non reconnu?
Bonjour, 1er thermostat : Emetteur recepteur non reconnu Envoi en garantie via grossiste 2nd thermostat : 3-5 semaines après-Retour d'un neuf Emetteur recepteur reconnu cette...Bonjour Anthony, Pouvez-vous effectuer un RESET du Thermostat en faisant un appui de 15s sur le bouton PROG au dos de ce dernier. Ensuite, effectuer la même manipulation...
