Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Quel mon nom de sous-domaine ?
Bonjour, Suite à une réinitialisation j'ai besoin de connaître mon nom de sous-domaine. En vous remerciant. bien cordialement.Bonjour Gilles, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée, -
Eléments fantômes Z-wave TAHOMA à supprimer
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture) Voici le code PIN de ma box...Bonjour David, C'est fait, les équipements ont bien été supprimés. Bonne journée, Thomas M. -
remplacement moteur volet roulant par une nouvelle reference?
bonjour je souhaiterais changer mon moteur de volet roulant mais la reference n hexiste plus ipso 17 th 17Nm ipso50 17rpm 230v 50hz 140w I.cI.h ip44 4min. je precise...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous me transmettre une photographie du récepteur afin que je m'assure que ce dernier soit bien compatible avec le moteur ILMO ? Bonne journée, -
centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...Bonjour Nico, Le compte a bien été supprimé, vous pouvez en créer un nouveau lien ci-dessous via le code IP 2480-03 : https://www.alarmesomfy.net Bonne journée... -
thermostat radio et tahoma ?
Bonjour Mon chauffage électrique est commandé par contacteurs pilotés actuellement par un thermostat radio (thermostat+récepteur). je possède une box TAHOMA. Quel thermostat...Bonjour Daniel, Le Thermostat connecté Radio ne permet pas du multi-zone car il y a qu'une sonde de température au niveau du Thermostat, il ne sera donc pas possible d'avoir... -
Elixo IO avec Tahoma
Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...Bonjour Wan, Aucune mise à jour ne sera effectuée pour que la fermeture se fasse 2s après le passage devant les cellules photo-électrique sur une commande à distance (via... -
Service d'intervention Belgique ?
Bonjour. En tant que client belge, je disposais auparavant d'un service d'intervention payant, qui a été supprimé sans que je sois prévenu. Je vois dans votre documentation...Bonjour Raymond, Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher de Somfy Belgique, les personnes intervenant sur ce Forum font exclusivement parti du SAV Somfy France et... -
Box Tahoma non activable
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma le 27 décembre. Lors de l'activation de celle-ci, il m'était indiqué qu'elle était déjà activé. J'ai donc utilisé le formulaire...Bonjour Pierre, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,
