Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma point d'exclamation
Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...Bonjour Franck,Votre box Tahoma n'a pas la même clé de sécurité que votre Easy Sun IO, il faudra harmoniser la clé de sécurité entre les deux équipements afin de pouvoir... -
Problème d'accès à mon compte alarmesomfy.eu
Bonjour, En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...Bonjour Julien,Utilisez-vous bien les code d'Authentification usine présent dans votre notice (voir ci-dessous) pour vous connecte à l'interface ?Bonne journée, -
Sirène exterieure TaHoma uniquement en mode flash
Bonjour, "Pour respecter la législation" j'ai placé des sirènes intérieures et "pour la prévention" je désire placer ma sirène extérieure TaHoma / Protexiom 2400935 uniquement...Bonjour Philippe, En déconnectant le buzzer sur la carte électronique de la Sirène, il ne devrait plus sonner en effet. Bonne journée, -
appairer les télécommandes aux volets roulants ?
lorsque j'ai pris possession de ma maison, j'ai "configuré" la télécommande IO aux volets sans difficulté particulière MAIS j'avais un volet qui n'était pas dans la IO (sans...Bonjour Michel, En effet, j'avais pas vu qu'il y avait deux pages sur le PDF fourni, merci pour l'erreur :) Alain, la procédure à réaliser sera donc la suivante : -... -
Tahoma v1 et v2
Bonsoir J ai une v1 et beaucoup de pb de lenteur et perte de liaison entre mes modules zwave et la tahoma. Je voudrais savoir si en passant à la tahoma v2 mes pbs vont se...Bonjour Loïc,Je vous confirme que le RESET ne vous fait perdre aucune programmation, il s'agit uniquement d'une resynchronisation du TaHoma avec nos serveurs. Je vous demande ça... -
application renard gris
Installé en 2011, j'ai un Pack Sécurité Evolution Myfox avec une centrale de première génération, 4 caméras Pana BL-C23, 7 tags, 2 détections infra-rouge, 2 sirènes.... Depuis...Bonjour Mohand,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Cablage bouton poussoir associé a micro module RTS
Bonjour J'ai installé un micro module rts derrière un bouton poussoir pour télécommander un volet roulant. Le volet roulant fonctionne avec la télécommande. Le bouton...Bonjour Dominique, Pourriez-vous m'indiquer ou me faire schéma de câblage du bouton poussoir avec le moteur avant le raccordement du Micro-Module ? Bonne journée, -
Thermostat connecté 1
Lorsque j essai d activer mon nouveau thermostat connecté filaire j'ai un message d erreur qui me dit ce code pin est correct mais déjà activé. Comment faire?Bonjour Lucie, Je ne retrouve pas d'activation avec le code PIN que vous m'avez transmis, pouvez-vous vérifier qu'il n'y a pas d'erreur dans le code transmis ou peut-être... -
Création d'un compte à distance?
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous modifier le D.N.S Primaire et secondaire du menu "Réglages du réseau" pour mettre respectivement : 192.168.0.254 et 0.0.0.0 ? Bonne journée,
