Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma v1 et v2
Bonsoir J ai une v1 et beaucoup de pb de lenteur et perte de liaison entre mes modules zwave et la tahoma. Je voudrais savoir si en passant à la tahoma v2 mes pbs vont se...Bonjour Loïc,Je vous confirme que le RESET ne vous fait perdre aucune programmation, il s'agit uniquement d'une resynchronisation du TaHoma avec nos serveurs. Je vous demande ça... -
application renard gris
Installé en 2011, j'ai un Pack Sécurité Evolution Myfox avec une centrale de première génération, 4 caméras Pana BL-C23, 7 tags, 2 détections infra-rouge, 2 sirènes.... Depuis...Bonjour Mohand,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Cablage bouton poussoir associé a micro module RTS
Bonjour J'ai installé un micro module rts derrière un bouton poussoir pour télécommander un volet roulant. Le volet roulant fonctionne avec la télécommande. Le bouton...Bonjour Dominique, Pourriez-vous m'indiquer ou me faire schéma de câblage du bouton poussoir avec le moteur avant le raccordement du Micro-Module ? Bonne journée, -
Thermostat connecté 1
Lorsque j essai d activer mon nouveau thermostat connecté filaire j'ai un message d erreur qui me dit ce code pin est correct mais déjà activé. Comment faire?Bonjour Lucie, Je ne retrouve pas d'activation avec le code PIN que vous m'avez transmis, pouvez-vous vérifier qu'il n'y a pas d'erreur dans le code transmis ou peut-être... -
Création d'un compte à distance?
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous modifier le D.N.S Primaire et secondaire du menu "Réglages du réseau" pour mettre respectivement : 192.168.0.254 et 0.0.0.0 ? Bonne journée, -
Commande VR somfy IO avec Interrupteur pour volet sans fil celiane legrand
Bonjour Je souhaite savoir s’il est possible de commander mes VR somfy IO via des Commande sans fil Legrand celiane . J’ai acheté le pack de démarrage Netatmo Legrand et 4...Bonjour Julien, Vous n'êtes pas dans le bon menu, il faut aller dans le menu "Configuration", puis dans l'onglet IO. Bonne journée, -
Caméra axis somfy m1011-w
Bonjour, Je suis utilisateur d'une alarme PROTEXIOM 400. Suite à une panne de BOX SFR, nous avons changé l'ancienne BOX par une nouvelle : NB6. Les alarmes ne passent plus...Bonjour Fabrice, Je vous avez bien fait parvenir l'email ce Mercredi 8 Janvier à 09h42, je viens de vous l'envoyer à nouveau. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début... -
CLAVIER 5046086 sans réaction ?
le clavier de commande de portail SGA 6000 ne réagit plus; j'ai changé la pile et fait une raz (ADR); les 2 voyants se sont bien allumés mais aucun voyant ne s'allume pour le...Bonjour Max, Avez-vous effectué la procédure que je vous ai demandé ? Car d'après ce que vous m'indiquez, je n'en ai pas l'impression, au cas où vous ne l'auriez pas comprise... -
Pac Atlantic et box TAHOMA?
Bonjour, Je pilote ma PAC a travers la box TAHOMA. Or lorsque je passe en chauffage manuel derogation la PAC ne repasse pas en automatique a la fin de la derogation.ATLANTIC me...Bonjour Michel, Avez-vous cliqué sur le point d’exclamation pour identifier le défaut que vous remonte l'App TaHoma ? De plus, pouvez-vous m'indiquer une date et une... -
Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?
Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...Bonjour Pierre, Donc si on retire les rosaces on retire 1cm à la cote A et B et vous vous retrouvez donc avec un cylindre ayant pour côte A=4.5cm et B=3.5cm ce qui est...
