Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Qualité Vidéo Caméra Somfy IC100 ?
Bonjour, Je rencontre un vrai souci de qualité d'image via la caméra SOMFY IC100, je vous joint 3 fichiers pour mieux illustrer mes propos, et pour être précis, malgré avoir...Bonjour Lionel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?
Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...Bonjour Adrien, Non, les équipements Z-Wave ne sont pas compatibles avec la télécommande Nina, seul les équipements IO le seront. Bonne journée, -
compatibilité Io avec box connexoon ?
Bonjour, J'ai tenté de poser une question il y a deux jours, mais manifestement, la manipulation n'a pas fonctionné. Je souhaiterais acheter une box connexoon afin de piloter...Bonjour Christophe, Les autres équipements que vous indiquez sont des dates de fabrication ou des télécommandes. Pour information, une box domotique n'est pas compatible avec... -
Suppression module Zwave ?
Bonjour tout le monde, Un yellow pourrait-il supprimer mon module Zwave "Chevet Perrine" (entouré en rouge sur l'image ci-jointe) ? Merci par avance et très bonne journéeBonjour Jean-Luc, Afin que je supprime l'équipement, pourriez-vous le retirer au préalable des scénarios, programmations et fonctions SMART dans lesquelles il se trouvent... -
Comment supprimer des produits sur TAHOMA?
Bonjour, J'ai besoin de supprimer des produits sur mon interface TAHOMA suite à des erreurs. Le problème c'est que quand je supprime ça ne fonctionne pas pouvez -vous m'aider...Bonjour Cédric, Les équipements ont bien été supprimés. Bonne journée, -
Problème d'accès à distance changement box?
Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...Bonjour C, Quel est le modèle de votre box ADSL ? De plus, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de vos ouvertures de ports 80 et 443 pour l'adresse IP de la... -
Sirène exterieure TaHoma uniquement en mode flash
Bonjour, "Pour respecter la législation" j'ai placé des sirènes intérieures et "pour la prévention" je désire placer ma sirène extérieure TaHoma / Protexiom 2400935 uniquement...Bonjour Philippe, Il n'est pas possible d'utiliser uniquement le mode Flash de la Sirène Extérieure, elle sonnera obligatoirement si vous l'activez. Bonne journée, -
Désactivation de l'agenda suite mise à jour novembre 2019
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box fin novembre 2019,mes scénarios ne se déclenchent plus via l'agenda. Manuellement, ils fonctionnent tous, ils sont bien présents dans...Bonjour Olivier, Pourriez-vous supprimer l'ensemble des journées de votre Calendrier et les ajouter à nouveau aux dates voulues, est-ce que ça corrige le problème que vous... -
Probleme reconnaisance volet io dans google home
Bonjour Je viens d'associer ma Tahoma à google home. Mes volets apparaissent mais ne sont pas pilotable. Le logo est un carré gris avec des bouton et non le logo orange des...Bonjour Aurélien, Aujourd'hui l'application Google Home ne remonte pas de pictogramme spécifique aux volets roulants, il n'existe donc pas de possibilité de les piloter via...
