Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Qualité Badge somfy protect ?
Bonjour, J'ai 4 badges somfy protect. J'ai le même problème pour les 4 badges. En utilisant le badge en porte clé.. le capot se retire facilement et la pile aussi... J'ai...Bonjour Marwan, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Programmation volet solaire comme volet filaire.
Bonjour, Comment piloter un volet sans fil solaire avec une télécommande Keytis 4 RTS de la même manière qu'on arrive à le faire avec un volet sans fil électrique...Bonjour Nicolas, Je vous informe qu'il n'y aura pas de solution de contournement, cette limitation est volontaire car la mémoire prise par une télécommande à fonctionnement... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Jean-Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Démontage axe volet roulant électrique
Je souhaite changer le condensateur d'un moteur de volet roulant électrique SOMFY. Mais je n'arrive pas à déposer l'axe droit du volet: pas de souci pour le côté moteur à...Bonjour David, Il faut soulever l'axe du U Bonne journée, -
Pas de déclenchement d'alarme sirènes intérieures
Bonjour, Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous. J'ai acquis et installé ces dernières semaines: Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568 et au niveau sécurité 2...Bonjour à tous, Le fonctionnement des sirènes IO et de la fonction ma sécurité va être revue prochainement pour éviter ce genre de problème de timing dans les déclenchement... -
Problème connexion compte somfy?
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte Somfy via mon PC. Malgré plusieurs mises à jour du mot de passe, le message suivant m'est constamment renvoyé "Les...Bonjour Benjamin, Pourriez-vous réinitialiser votre mot de passe via le lien ci-dessous et tester de nouveau la connexion ? https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
comment utiliser tahomabysomfy quand on a un compte tahomalink?
Bonjour, J'ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l'application tahomabysomfy sur smartphone ou...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous essayer de regénérer votre mot de passe via le lien ci-dessous ? https://accounts.somfy.com/resetting/request Bonne journée, -
Ouverture partielle avec Module Izymo (1822660) + tahoma
Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur mes volets bubendorff et cela fonctionne parfaitement via ma box Tahoma pour ouvrir fermer ou encore programmer. Celle...Bonjour David,D'après le schéma fourni par Bubendorff sur ce forum au lien ci-dessous, le câblage a effectuer avec le micro-module serait le suivant, est-ce bien celui que vous... -
Module izymo, probleme de stop
Bonjour, j'ai un petit souci avec mes modules izymo io roller shutter quand mes volets se ferme avec un scenario Tahoma. ex: je souhaite en ouvrir un, j'utilise ma commande...Bonjour Nicolas, Non, ce n'est pas obligatoire et la procédure à suivre sera donc la suivante : - Supprimez le Micro-Module du Tahoma - Placez le volet roulant à mi... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Philippe, Votre Link a bien été supprimé, vous pouvez l'installer dès à présent. Bonne journée,
