Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Scénario avec mode Hors Gel
Bonjour, Lorsque je pars en vacance, je souhaite mettre mes radiateurs en position Hors Gel et à partir d'une journée type repasser automatiquement en mode Confort ou Eco sans...Bonjour Alain, Quel est le modèle exacte de votre Thermostat ? Bonne journée, -
Condensateur 1
Je dois changer le condensateur de mon moteur OXIMO Diam 50 10mn a7rpm radio, pouvez-vous me donner la référence du condensateur svp car en parti effacé sur l'actuel. Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Carlos, Il s'agit d'un condensateur d'une capacité de 3.5µF. Bonne journée, -
Brancher thermostat radio chaudière gaz de Dietrich DTG
Bonjour, J'ai récupéré une installation chaudière à gaz de DIETRICH avec un thermostat SOMFY radio. J'ai mis les infos de la chaudière en PJ. Le chauffagiste qui est passé...Bonjour Guillaume, Afin de bien comprendre votre défaut, pouvez-vous me transmettre une photographie du pictogramme qui clignote ? Bonne journée, -
Récepteur sans fil-Problème réception Ordre Eco
Bonjour, J'ai acquis il y a 2 ans les produits suivants : -Programmateur Somfy sans fil -4 récepteurs sans fil somfy -1 box Tahoma Je programme l'ensemble de mes...Bonjour Sébastien, Lorsque vous avez interverti deux Récepteurs fil pilote, le problème est-il restait sur le radiateur chambre enfant ou bien a-t-il suivi le Récepteur Somfy... -
Moteur portail king gates star d124 + tahoma
Bonjour Avant d acheter une box tahoma je voudrais savoir si il srra possible de piloter via lz box tahoma l ouverture et lz fermeture de mon portail king gates star d124 . La...Bonjour Sylvain,Il faudra rajouter les deux câbles suivant et programmer une seconde touche de votre télécommande sur le PROG 2 du récepteur :Bonne journée, -
Qualité Badge somfy protect ?
Bonjour, J'ai 4 badges somfy protect. J'ai le même problème pour les 4 badges. En utilisant le badge en porte clé.. le capot se retire facilement et la pile aussi... J'ai...Bonjour Marwan, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Programmation volet solaire comme volet filaire.
Bonjour, Comment piloter un volet sans fil solaire avec une télécommande Keytis 4 RTS de la même manière qu'on arrive à le faire avec un volet sans fil électrique...Bonjour Nicolas, Je vous informe qu'il n'y aura pas de solution de contournement, cette limitation est volontaire car la mémoire prise par une télécommande à fonctionnement... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Jean-Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Démontage axe volet roulant électrique
Je souhaite changer le condensateur d'un moteur de volet roulant électrique SOMFY. Mais je n'arrive pas à déposer l'axe droit du volet: pas de souci pour le côté moteur à...Bonjour David, Il faut soulever l'axe du U Bonne journée, -
Pas de déclenchement d'alarme sirènes intérieures
Bonjour, Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous. J'ai acquis et installé ces dernières semaines: Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568 et au niveau sécurité 2...Bonjour à tous, Le fonctionnement des sirènes IO et de la fonction ma sécurité va être revue prochainement pour éviter ce genre de problème de timing dans les déclenchement...
