Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens d'installer le module Izymo sur mes volets bubendorff et cela fonctionne parfaitement via ma box Tahoma pour ouvrir fermer ou encore programmer.
Celle...
Bonjour David,
Si l'arrêt aux positions intermédiaires du volet via l'IZYMO ne fonctionne pas, c'est que la course de ce dernier a été mal réglé, il faudrait remettre à zéro...
J’ai une installation avec 11 VR Io + 2 velux solaires et leurs VR et une centralisation impresario Io + une TaHoma ancienne génération
l’impressario actuelle fonctionne très...
Bonjour Alain,
Pour le point 3, il faudra obligatoirement tout reprogrammer, pas le choix.
Concernant les Velux solaire, quel est le modèle de leur télécommande...
Bonjour, j'ai un volet qui a eu problème de bloquage et les fins de course se sont modifiés. il ne descend que de 20cm et en haut ça a l'air ok. Mais mon problème n'est pas la...
Bonjour Jean-Marc,
D'après ce que vous nous indiquer, seule la remise à zéro et reprogrammation du moteur semble pouvoir corriger le problème, mais comme vous l'indiquer, il...
Bonjour
mon passeo 650 à 25 ans et il est complètement mort.
je souhaite le changer par un SGA 4100 et je ne voudrais pas être obliger de percer d'autres trous dans mon...
Bonjour Guy,
Je vous confirme que les trous de perçage des moteurs et des bras sont identiques entre la motorisation PASSEO 650 et la motorisations SGA 4100.
Bonne journée,
I have the same problems that everyone here has. My Somfy One stopped working after a power cut, and can not reconnect. I have uninstalled the Somfy One and all the cameras...
Hello Dominic,
Really Everyone got the Same problem ? Do you just know how many Somfy One are installed and working without issue compared to the few problem that you read on...
Bonjour,
Comment faire disparaitre les points d'exclamation a niveau des volets/porte garage ? uniquement présents via l'appli mobile meme après vidage de...
Bonjour Marc,
Effectuer une recherche de nouveaux équipements IO "sans télécommande" dans le menu "Configuration" de l'interface TaHoma permet d'effectuer la même procédure...
Bonjour,
Plus possible d'activer l'agenda de ma tahoma box depuis quelques jours. Quand je clique sur le petit interrupteur de l'appli Android ou sur le on sur le site internet...
Bonjour Initiale,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service qualité développement, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour j'ai acheté un kit RMS1000
l'ancien axe utilisait un entraxe de 90 le support moteur "universelle" fourni avec le kit ne propose que les dimension 48 et 60 ne...
Bonjour Aurélien,
Pouvez-vous me transmettre une photographie de votre ancien support avec l'entraxe de 90 et une photographie de l'intérieur de votre coffre ?
Bonne journée,
Bonjour,
j ai fait installer une alarme home keeper par un professionnel l’année dernière. Lors de l'installation nous avons souscrit un abonnement annuel carte SIM de 35...
Bonjour Isabelle,
C'est bien ça, si vous souhaitez recevoir des alertes lorsque vous n'avez plus d'électricité et/ou de connexion internet, il faudra garder l'abonnement à...
Bonjour,
Je suis en soucis pour l'appairage de mes 2 portails Freevia 280.
J'ai réinitialise la programmation du portail récemment, et donc reprogrammer des télécommandes...
Bonjour Valentin,
Merci de me transmettre une photographie recto-verso de votre télécommande relais. De plus, pourriez-vous arrivez-vous à piloter votre motorisation avec les...