Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Comment puis-je transférer les commandes de volets et lumières ainsi que les scénarios d'une tahoma à une autre tahoma ou dois-je tout reconfigurer.
Merci, d'avance de votre aide
Bonjour Guillaume,
Comme vous l'avez indiqué, il faudra de nouveau mémoriser l'ensemble de vos équipements sur le nouveau TaHoma que vous avez activé sur votre nouveau compte...
Bonjour,
Mon promoteur a installé des volets Somfy Oximo RTS avec la télécommande Telis 1. (monté, descendre, arrêt)
J'ai une Freebox Delta et j'aimerais les associer, cela...
Bonjour Xav,
Je vous confirme que vos moteurs sont bien compatibles avec la domotique proposé par Free dans la Freebox Delta. Concernant, les manipulations à réaliser pour...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour Julien,
Concernant ces trois projets, voici les dernières informations en ma possession :
- Bouton de commande de l'éclairage en Bluetooth : Le projet est...
Bonjour,
Cela arrivait de temps en temps mais ce matin cela fait déjà deux fois (à09:12 et à 11:42) que mon alarme sonne et que le seul message que j'ai en retour c'est "le...
Bonjour Grégory,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apporté.
Bonne journée,
Bonjour,
je suis en train de regarder pour équiper ma maison avec une gamme Somfy.
La pièce à vivre étant a l'étage, nous voudrions avoir un visiophone dans la pièce a...
Bonjour Benjamin,
Il n'existe pas de lien entre les Visiophone et les Serrures connectés Somfy. La serrure connecté peut se piloter via un lecteur de badge, un Clavier à...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour
J essaye avec toute les manips mes rien a faire je m explique je me suis procuré une box tahoma premium et j ai souhaité configuré mes 8 volets roulant avec pour manip...
Bonjour Kamel,
Vous êtes en effet bloqué par la clé de sécurité donné par la Nina à vos moteurs. La solution va être de transférer cette clé de sécurité de votre Nina à votre...
Bonjour René,Le Centralis Uno RTS (réf : 2400850) est toujours commercialisé, il est disponible au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Centralis Uno RTSBonne journée,
bonjour
je viens d acheter une paire de badges pour une alarme protexiom.
Selon la doc, je tente de les associer via le clavier LCD, OFF Bip, passage du badge, bip.
Cette...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour,
sur mon macbook, j 'ai l'appli somfy home motion, pour gerer alarme, eclairage et, j'aimerais y ajouter les volets roulants nouvellement installé.
qui connait la...
Bonjour Laurent,
Qu'appelez-vous l'application Home Motion ? Cette application est pour qu'elle équipement Somfy : Un système d'alarme Protexiom, un système d'alarme...