Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pb clavier RTS avec Box IXENGO ?
Bonjour, le clavier ne répondant plus à l'ouverture du portail ( alors que les télécommandes oui ) j'ai changé la pile du clavier mais celui n'active toujours pas les portails... -
Comment modifier le profil utilisateur dans mon compte Tahoma?
Je m'aperçois que ce sont les coordonnées de l'ancien propriétaire à qui nous avons vendu la maison qui figurent dans "Mon Compte", son e-mail,,son N° de téléphone et cela n'est... -
Historique de chauffe ?
Bonjour Est ce qu'il est possible de voir un historique des dates et heures d'allumage d'une chaudière avec un thermostat connecté filaire ou on ne peut voir que la courbes de... -
serrure reconnue mais ne fonctionne pas sans le bluetooth?
Bonjour, jusqu'a peu de temps ma serrure connectée fonctionnait très bien. Aujourd'hui je ne peux pus l'ouvrir a distance que ce soit de l'application Somfy Keys ou par Tahoma... -
Thermostat connecté-la chaudière ne répond pas?
Bonjour, J ai essayé d installé le thermostat connecté hier, cependant, ma chaudière ne répond pas , elle continue de fonctionner même lorsque je règle la température est... -
Alarme Protexiom compatible Alexa?
Bonjour. Tout est dans le titre.. Est elle compatible avec l'Amazon Alexa? Merci et bon dimanche. Pat. -
Dimension cylindre serrure connecté 1811704?
Bonjour Je voudrais acheté une serrure connecté avec un cylindre long pour une porte d une épaisseur supérieure a 7 cm Est ce que la référence 1811704 contient un cylindre long? -
Problème de connexion sur l'appli Somfy
Bonjour, Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon... -
Opération d'été : aucune nouvelle de mon produit offert depuis aout !!
Bonjour, J'ai participé à l'opération été, en août 2019. Ma participation a été validée et je n'ai plus aucune nouvelle depuis. Une opération mensonge ?? Mail recu : Chère... -
Tahoma V2 plus de connexion à Internet - Voyant rouge
Bonjour, depuis 2 jours ma Tahoma V2 reste allumée avec le voyant rouge : impossible de commander mes volets à distance notamment depuis mon PC ou smartphone. J'ai cette Tahoma...
