Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Ma Nina timer ne fonctionne que pour un seul scénario celui du matin en commande ouverture à 7h30 et ça fonctionne...mais si j' ajoute à ce scénario un deuxième horaire, exemple...
Bonjour Lionel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Nina Timer IO nécessite un retour chez nous pour mise à jour. Afin de gérer...
sur des volets roulants avec des interrupteurs centralis IB reliés a une centrale chronis IB, chacun tombe en panne dans des pieces différentes , soit le moteur ne s arrête plus...
Bonjour Jean-Jacques,
D'après ce que je comprends, le problème persiste sur un de vos volets bien que vous ayez déjà remplacé le moteur et un interrupteur ?
Est-ce que ces...
depuis plusieurs mois, mon alarme se met en défaut connexion serveur à des heures différente sans raison. Ma centrale est connectée sur un cpl DEVOLO neuf (je l'ai changé cet...
Bonjour Anne,
Je vous confirme que débrancher/rebrancher des CPL est une manière de les resynchroniser. Mais c'est bien parce que ces derniers se désynchronisent que vous...
Bonjour , je souhaite rendre mon éclairage connecté via ma tahoma , j’ai donc trouver la solution avec les micro module izymo. Si j’ai bien compris pour un éclairage à...
Bonjour Jonathan,En effet, ce type de câblage n'a pas été pris en compte dans nos schémas de câblage du Micro-Module.La seule solution sera de mettre le Micro-Module Récepteur...
Bonjour,
Je n’arrive pas à supprimer deux volets RTS enregistré dans l’application TaHoma :
Ça m’affiche « erreur inconnue »
Les volets sont :
- Buanderie
- RTS(16746527)...
Bonjour Jp,
Oui, il est tout à fait possible de remplacer le Récepteur Centralis Indoor RTS (réf : 1810137) par un Micro-Module RTS (réf : 2401162).
Les deux équipements...
Bonjour,
je possède 9 volets roulants dans ma maison et hier matin nous avons une panne d'électricité mais seuls 3 volets se sont ouverts. comment devons nous faire pour...
Bonjour Diane,
Je ne comprends pas bien votre demande. Pour information, le CSI est une Commande de secours intégrée, c'est à dire que le moteur est équipé d'une sortie sur...
Bonjour, je possède plusieurs volets roulants hors j'ai dernièrement changé un condensateur défectueux sur l'un deux. Lors du remontage de l'ensemble et de l'essai j'ai souhaité...
Bonjour Guy,
Le moteur réagit-il après la double coupure d'alimentation ? De plus, savez-vous s'il s'agit d'un moteur directement radio ou bien si c'est un moteur filaire...
Bonjour,
Suite au changement du moteur du volet roulant de ma baie j’ai un problème avec le volet roulant de ma cuisine situé dans la même pièce .
J’ai au total 5 volets...
Bonjour Bernadette,
Afin de vous guider dans la procédure de remplacement, merci de m'indiquer le nombre de vos volets roulants et de me nomer chacune d'eux (exemple : volet...