Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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perte couvercle
Bonjour, je vous ai envoyé un mail pour la perte de 3 couvercles pour 3 badges de télécommande. Thomas M. Code postal:74300 m'a répondu qu'il m'a envoyé un mail... -
Smoove lighting io
Bonjour, je n'arrive à ajouter ma commande Smoove Lighting Io ref 1822651A à ma Tahoma car je ne trouve pas la bonne correspondance dans le type d'équipement. La seule qui... -
mon nouveau Visioophone V500 ?
bonjour, je viens d'installer mon visiophone et il ne s'allume pas, par contre j'ai branché celui-ci avant d'avoir brancher la platine de rue, il faut bien 2 fils vers la... -
Bouton d'action de la badgeuse de ma serrure connectée SOMFY ne fonctionne plus
Bonjour, le lecteur de badge ne s'allume plus quand on appuie dessus alors qu'il fonctionne depuis près d'un an. Piles changées, sans effet. Que dois-je faire ? Cordialement, -
Commande vocale Google Home ne fonctionne pas
Bonjour j'ai bien réussi a associer Tahoma et Google Home en ajoutant un appareil. mes pièces et mes équipements connectés à Tahoma sont bien apparus dans l'appli GH. pourtant... -
Volet Zigbee Profalux non reconnu
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déclenchement alarme intempestif alors que la caméra n'est pas activée ?
Depuis 3 jours, lorsque j'enclenche l'alarme, 2-3 minutes plus tard l'alarme s'enclenche sans aucune raison. La caméra est pourtant désactivée, comme je l'ai toujours fait car... -
Camera Outdoor et module Izymo
Bonjour J’ai installé une caméra outdoor liée à un éclairage qui s’allume correctement en ca de détection de la caméra. Je souhaiterais que cette même caméra active un module... -
Impossibilité de se connecter à distance via IOS sur alarme Protexiom (Freebox delta)
Bonjour, depuis le passage sous freebox delta impossible de me connecter à distance sur l'applio ios ou via XXX.alarmesomfy.net J'ai tout rebooté, ouvert les ports (81 & 443)... -
Pilotage volets roulants par Androïd sur Freebox
Bonjour, Je pilote à distance mes volets roulants à l'aide de mon Smartphone (après avoir dû régler la plage des ports !) en passant par la Freebox Delta. Parfait ça marche...
