Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation boxe GDF Suez DolceVita OVERKIZ_KB1
Bonjour , J ai une boxe GDF SUEZ DolceVita LVERZIK _kb1 depuis 5 ans et que je n ai jamais activé qui est censé se connecter à ma thermostat GDF DolceVita . Quand j essaye de...Bonjour Djamel, Non ce thermostat ne sera pas compatible avec la box domotique Tahoma, il faudrait vous raproccher de GDF pour savoir s'il existe une nouvelle solution de... -
Cylindre trop court
Bonjour, j'ai acheté ce jour une serrure connecté somfy, mais le cylindre est trop court pour ma porte, j'ai donc contacter somfy par téléphone mais le conseiller m'a dit qu'il...Bonjour Jean-Christophe, Il faudra se mettre dans les conditions d'installation suivante : A = 5cm et B = 4.5cm. Votre cylindre rentrera légèrement sur la partie... -
crémaillère basse
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un moteur somfy slidymoove 600 à leroy merlin et en faisant le montage je viens de voir que les crémaillères que j'ai ne sont pas les...Bonjour Tony, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
connexion thermostat programmable filaire à tahoma
Bonjour, je vient d'acquérir un thermostat programmable filaire 5117320A, je n'arrive pas à l'associer à ma box tahoma, pourriez vous me donner la marche à suivre?Sachant que je...Bonjour Thierry, Il faudrait essayer d'effectuer un RESET de ce Thermostat, est-ce que ça fonctionne ? Bonne journée, -
Probleme éclairage micromodule zwave On/off ref 1822487
Bonjour a tous, j'ai installé il y a environ 6 mois des micromodules zwave pour gérer mon éclairage. J'ai donc à ce jour 3 micromodules on/off ref 1822487 et un micromodule a...Bonjour Luc, D'après ce que vous nous indiquez, j'ai l'impression que c'est l'interrupteur filaire qui pilote cet éclairage qui serait en contact permanent, pourriez-vous... -
Probleme de connexion à distance alarme protexiom ??
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...Bonjour Michel, Je ne pense pas que la baisse de débit soit liée à ce changement d'adresse IP car je ne vois pas très bien le lien qu'il pourrait y avoir entre une adresse et... -
touche ADR du digicode RTS ne fonctionne plus ?
Le digicode ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne toujours...Bonjour Clélia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Eugénie et activation RailDin Tahoma
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un logement neuf. Celui-ci est équipé d'un RailDin Somfy + Nexity (solution eugénie). Puisque je voudrais utiliser ma domotic via...Bonjour Sébastien, Malheureusement, bien qu'il s'agisse du même boîtier la carte électronique et le software de l'équipement sont bien différents et il ne sera pas possible... -
Reprogrammez une télécommande telis sur un volet roulant solaire
Bonjour suite à l'Association d'un Voleur volant solaire à une Télécommande centrale La télécommande individuelles telis Ne fonctionne plus avec ce volet Alors qu'il fonctionne...Bonjour Antoine, Quel est le modèle de cette télécommande générale ? De plus, dispose-t-elle de plusieurs canaux dont un qui pilote ce volet seul ? Bonne journée, -
la led de la centrale indoor its ne s'allume pas?
ayant vérifier les piles de la centrale et du point de commande du VR,j'ai appuyer sur le bouton prog de centralis indoor rts.Le led ne s'allume...Bonjour Gérard, Arrivez-vous à piloter le moteur via le bouton de pilotage du Centralis "vs^s" ? Bonne journée,
